품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 품질
2. 품질비용
3. 품질경영
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
품질비용은 1950년대 초부터 품질개선의 도구로 진행되어 왔고, 계속되어 발전되어가고 있다. 지금까지 살펴본 정의를 비교해 보면 품질비용의 정의는 좋은 품질을 만들기 위한 예방차원의 비용과 목표로 한 품질을 달성치 못하여 발생되는 비용, 즉 부적합 품질로 인해 발생되는 결과적 비용으로 구성되어 있음을 알 수 있다. 이러한 비용을 모두 합치면 대개 회사 수입의 20%에서 30%정도 되는 것으로 알려져있다. 이러한 낭비 요소에는 자재비용 및 시간이 포함된다. 따라서 품질비용을 줄이는 것이 품질경영의 가장 핵심적인 개념이라고 할 수 있다. 따라서 본론에서는 품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 품질
21세기에 있는 요즘 품질이란 용어가 갖고 있는 의미는 상당히 중요하다. 원래 품질이란 뜻의 quality는 라틴어의 qualitas에서 유래한 것으로 어떠한 종류, 어떠한 정도라는 의미를 갖고 있고, 성질정도 좋은 것이라는 의미도 포함한다. 그러나 품질경영에서의 품질(quality)이란 제품의 유용성을 정하는 성질 또는 제품이 그 사용목적을 완수하기 위하여 갖추고 있어야 할 성질이라고 한다. 따라서 품질은 일반적으로 제품의 품질에만 한정되어 쓰는 것이 아니라 서비스의 질, 기업경영의 질도 넓은 의미에서는 품질의 범주로 생각 할 수 있다. 뿐만 아니라 최근에는 제품의 수명은 물론 내구성, 신뢰성 등도 품질의 개념에 포함시키고 있다.

참고 자료

윤재홍, 품질경영의 이해, 2010.
김태웅, 품질경영의 이해, 신영사, 2008.
윤여현, 홍아름(2019). ISO 품질 경영시스템이 생산성 향상과 원가절감에 미치는 영향 - ISO 9001 최신 개정항목을 중심으로, 한국혁신학회지.
진성한(2013). 품질경영시스템과 흡수역량이 중소벤처 제조기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구, 건국대학교 박사학위 논문.