준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오
- 최초 등록일
- 2024.07.11
- 최종 저작일
- 2024.07
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 구매 결정을 위한 정보 수집 과정
2. 대안 평가 및 선택
3. 구매 후 평가
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
준거집단이 소비자 행동에 미치는 영향은 매우 크다. 준거집단은 주위 사람들, 친구, 가족, 지인들을 포함하며, 이들은 소비자의 구매 결정 과정에서 중요한 역할을 한다. 소비자는 제품을 구매하기 전 다양한 정보를 수집하고 평가한다. 이때 준거집단이 제공하는 정보는 소비자의 최종 결정에 큰 영향을 미친다. 나는 최근 스마트폰을 구매하는 과정에서 준거집단의 영향을 크게 받았다. 이 글에서는 그 경험을 바탕으로 준거집단이 어떻게 구매 직전에 영향을 미쳤는지 설명하고자 한다. 먼저, 정보 수집 과정에서 준거집단의 역할이 크다. 스마트폰을 구매하기 전에 나는 친구들로부터 다양한 제품에 대한 정보를 제공받았다. 친구들은 각 제품의 장단점과 사용 후기를 상세히 설명해 주었다. 이 정보를 바탕으로 나는 제품 평가 기준을 설정하게 되었다. 준거집단이 제공하는 정보는 개인적으로 신뢰할 수 있는 자료로서, 구매 결정에 큰 영향을 미쳤다. 둘째, 대안 평가 및 선택 과정에서도 준거집단의 의견은 중요한 기준이 된다. 여러 제품을 비교하는 과정에서 친구들의 의견을 반영하여 최종 결정을 내렸다. 특히, 구매 직전에 지인들의 추가적인 조언을 듣고 난 후, 제품 선택에 대한 확신을 가지게 되었다.
참고 자료
결국, 오프라인 경험하고, 공감하고, 관계 맺는 ‘공간’의 힘, 최원석 저 | 디자인하우스 | 2024
트렌드 코리아 2024, 김난도, 전미영, 최지혜, 이수진, 권정윤 저 외 6명 정보 더 보기/감추기 | 미래의창 | 2023
소비자행동, 김학윤 저 | 무역경영사 | 2021
21세기 소비자행동, 김충렬, 윤태평 공저 | 형설출판사 | 2007