기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리 주변에서 시장 세분화를

목차

I. 서론

II. 본론
1. 선정 사례 : 스타벅스 커피
2. 성공요인 분석

III. 결론

본문내용

시장세분화란 기업이 시장을 여러 개의 작은 부분으로 나누고, 각 부분의 고객들이 가진 공통적인 특성이나 요구를 파악하여, 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 것이다. 시장세분화의 목적은 기업이 자신의 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보하고 판매할 수 있는 타겟 고객을 정확하게 식별하고, 그들의 만족도와 충성도를 높이는 것이다.
시장세분화에 사용되는 변수의 종류에는 지리적, 인구통계적, 심리적, 행동적 변수가 있다. 지리적 변수는 고객이 거주하는 지역, 기후, 인구밀도 등을 의미하고, 인구통계적 변수는 고객의 연령, 성별, 소득, 학력, 직업 등을 의미한다. 심리적 변수는 고객의 성격, 가치관, 태도, 취향 등을 의미하고, 행동적 변수는 고객의 구매량, 구매빈도, 구매목적, 구매방식 등을 의미한다.

참고 자료

필립 코틀러, 케빈 레인 켈러(2012). 마케팅 관리론. 서울: 퍼슨.