의사소통

소개글

"의사소통론" 프리노트 입니다.

목차

I. 【제 1장 인간관계 특성과 유형】
1. 인간관계의 개요
2. 현대인의 인간관계 특징
3. 대학생의 인간관계 특징

II. 【제4장 치료적 관계】
1. 치료적 인간관계
2. 간호사-환자 관계
3. 치료자로서 간호사의 자질
4. 간호사-환자 관계의 단계
5. 간호실무 적용

III. 【제5장 의사소통의 이해】
1. 의사소통의 개요
2. 대인 의사소통의 유형
3. 의사소통의 기능
4. 의사소통 장애요인
5. 간호 상황에서의 의사소통

본문내용

1) 인간관계란
· 두 사람 혹은 그 이상의 사람들 상호 간에 일어나는 관계로 사람과 사람이 함께 모여 세상을 밝게 열어가고자 하는 열망을 담고있으며 사람들 간의 필연적인 갈등의 의미도 내포하고 있다.
· 1924년 호오손 공장 실험
-인간관계라는 말이 직장문화에서도 중요하게 부각되기 시작
-인간의 생산성이 인간의 내적, 심리적 요인에 의해 결정된다는 것
→ 조직 또는 집단 내에서 물리적 작업조건보다는 조직원 간의 안정감, 만족감, 신뢰감 등 인간관계가 더욱 중요하다는 사실을 깨닫게 되었다.

2) 인간관계의 필요성
· 아리스토텔레스
-인간은 태어날 때부터 사람들과의 관계를 통한 공동체를 형성하려는 목적을 가지고 있다.
· 매슬로우
-인간관계를 통한 사랑과 소속감은 하나의 욕구이다.
→ 개인은 자신이 원하든 원하지 않든 간에 타인과 더불어 죽을 때까지 관계를 맺으며 산다.
· 인간은 태어날 때부터 타인의 보호와 도움을 필요로 하는 의존적인 존재이다.
신생아가 선천적으로 행하게 되는 행동 패턴 중에는 부모의 관심을 끌고 보호와 애정을 얻으려는 목적과 관련된 것이 많다. (대표적인 예 : 신생아의 배냇웃음)
· 신체적 나약함이라는 인간의 생물학적 조건은 인간을 타인과의 관계 속에서 살아가게 하는 사회적 존재로 만들어왔다.
→ 그래서 인간은 누구나 태어나면서부터 여러 가지 공동체에 소속되고 그 공동체의 양육방식과 교육체계를 통해 타인과의 상호 의존적 관계를 중요한 가치관으로 습득한다.
· 프롬과 설리반
-인간관계 욕구를 충족의 계속적인 실패가 정신문제의 원인이 된다고 보았다.
· 미국 보스턴대학의 헬즈만 교수팀은 성공과 출세에 가장 중요한 요인이 무엇인지 7세 어린이 450명을 대상으로 47세까지 40년간 추적 조사를 실시한 결과 ‘다른 사람과 잘 어울리는 능력’이 성공과 행복에 가장 중요한 요인이라고 하였다.

참고 자료

없음