도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제 [도요타,토요타,품질경영]

소개글

도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제에 대해 발표한 자료입니다.

목차

1. 도요타의 품질 경영이미지 실추
2. 도요타 품질 조작사건
3. 도요타 품질조작 발생원인
4. 품질이슈가 도요타에 미치는 영향
5. 도요타의 대응 및 향후 과제
6. 결론 및 시사점
7. 참고자료

본문내용

1. 도요타의 품질 경영이미지 실추
도요타 내부의 품질인증 부정은 자회사인 히노자동차(상용차), 다이하쓰(경·승용차)에 이어 그룹 모태인 도요타 자동직기까지 번짐.
자동차 및 엔진을 판매하려면 정부 인증을 받아야 하는데 도요타 자회사들은 이를 조작
도요타 자동직기는 디젤엔진 출력시험에서 부정을 저질러 랜드크루저 등의 출하를 중지
다이하쓰는 지난해 말 충돌, 배기가스, 연료소비효율 시험 조작이 드러나 일본 내 4개 공장 가동을 중단.
일본 도요타자동차가 품질 인증 취득 과정에서 저지른 부정행위가 드러나면서 정부로부터 출하 정지 처분을 받은 3개 차종 생산을 24년 8월 말까지 중단
8월 이후 생산 재개 시기는 아직 정해지지 않았으며, 생산이 중단된 3개 차종의 연간 생산량은 약 13만 대라고 닛케이 등 일본 언론은 보도.
도요타는 또 카메라 방수 문제가 있는 25개 차종 23만여 대를 리콜하겠다고 같은날 국토교통성에 알림.
앞서 도요타는 현재 생산 중단 중인 자동차 3개 모델과 과거에 만들었던 4개 모델 등 7종에서 부정행위가 있었다고 24년 6월 3일 발표해 충격을 줌.
도요타는 보행자 보호 시험과 관련해 허위 자료를 제출하거나 충돌 시험에서 부정행위를 범한 것으로 알려짐 

참고 자료

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“말해도 안통했다”… 도요타 인증 조작 뒤엔 ‘경직된 소통 문화’/이상훈/2024.02.01
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"토요타 너마저"…효율 지상주의•품질 '자만' 경영의 민낯/양지윤/2024.06.09
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