조직행동론 ) 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

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본문내용

사회생활을 했던 경험이 있거나 사회생활 중인 사람들이라면 머릿속에 한 번쯤은 ‘퇴사’와 관련된 계획을 세워 봤을 것이다. 현재 직장인 10명 중 8명이 지금 다니고 있는 회사에서 퇴사를 계획하고 있다는 설문조사의 결과를 보면, 그러한 사실이 더욱 와 닿는다. 또한 구체적인 계획은 없지만 퇴사 계획이 있다는 응답자는 53.8%로 절반이 넘었다.
그렇다면 이들은 왜 퇴사를 계획하는 것일까? 업무의 강도, 기대했던 바와 다른 상황과 조건 등 이유는 다양할 수 있다. 이와 관련하여 한 취업 사이트가 진행한 설문조사를 살펴보면 답을 이해할 수 있다. 직장인 약 1000명 중 약 66% 비율이 1년 이내 퇴사한 경험이 있다고 답변했다. ‘더 좋은 곳으로 이직하기 위해서’가 34.9%로 가장 만은 비율을 차지했으며 ‘함께 일하는 상사, 동료와 맞지 않아서’가 22.7%, ‘기업 문화가 맞지 않아서’가 17.6%가 나타났다.
이를 보면 더 좋은 조건의 환경에서 근무를 하기 위한 이유가 가장 크지만, 동료 간의 관계와 조직의 문화도 그에 못지않게 높은 비율을 차지하고 있다는 것을 알 수가 있다. 이는 우리나라가 다른 국가들에 비해 정서적 유대감을 많이 중요하게 생각하고 있기 때문인 것 같다. 개인적인 경험을 떠올려 봤을 때, 여러 동료들의 퇴사 이유는 이전과 다르게 경직된 조직 분위기와 동료들 간의 불편한 관계였다. 나 역시도 휴직 후 복직을 망설였던 가장 큰 이유가 조직 문화였다. 비교적 자유로운 분위기 속에서 서로 응원을 주고받으며 함께 프로젝트를 진행해왔던 과거와 달리, 정서적으로 매우 경직되고 불편한 분위기로 변화했기 때문이었다. 그리고 이러한 변화의 원인에는 상급 관리자들이 있었으며 조직 구성원들의 정서적 안정과 유대감에 대해 중요하게 생각하지 않았으니, 긍정적인 변화의 가능성은 보이지 않아 창립 인원 중 많은 사람들이 이직을 하거나 퇴사를 했다.

참고 자료

박선우, 「항공사 승무원이 지각한 조직 내 정서사건이 정서반응과 직무만족, 직무몰입, 조직시민행동에 미치는 영향」, 경희대학교대학원, 2022, https://www.riss.kr/link?id=T16078415
유승교, 「조직문화 유형과 조직구성원의 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 : 중소기업 근로자를 대상으로」, 한양대학교교육대학원, 2011,
https://www.riss.kr/link?id=T12335616
직장인 80% “현 직장, 언젠간 퇴사할 것”이유는?, 윤화정, 워크투데이, 2023.11.16.,
http://www.worktoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=45051
잡코리아 조사, 직장인 66.1% 1년 이내 퇴사 경험, 이규진, 아이뉴스24, 2024.3.29.,
https://www.inews24.com/view/1702791
[리더스 뷰] 조직 몰입은 회식 자리에서 생기지 않는다, 이숙종, 매거진한경, 2016.2.25.
https://magazine.hankyung.com/business/article/201602238699b
일에 몰입하지 못하는 직원, 혹시 리더의 이것 때문?, 최인녕, 여성경제신문, 2023.8.8.,
https://www.womaneconomy.co.kr/news/articleView.html?idxno=218188