트러스트 팩터 독후감

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본문내용

이 책의 핵심은 “신뢰”에 기본을 두고 있으며, 신뢰가 기업의 성과를 이끄는 동력이라고 밝힌다. 조직 문화를 신뢰로 이끄는 8가지 솔루션에 대해 말하고 있는데, 각자의 포지션에 따라 관리자적 관점과 실무자적 관점에서 와닿는 챕터가 다를 것이라고 생각된다. 신뢰는 실체가 없는 심리적 관념이라고 여겨져 왔지만 이 책에서는 신경생물학적 근거 통해 과학적으로 접근하였다. 뇌의 신경화학 물질인 옥시토신은 불안을 감소시키고, 좋은 기분이 들게 한다. 옥시토신이 생성되면 공감 능력을 높여 타인과 협업하게 한다. 또 도파민 분비를 조절함으로써 팀워크를 강화하고 내재적 동기를 부여한다고 강조한다. 이 요인들이 스트레스를 줄이고, 동료와 좋은 관계를 유지해 신뢰 문화를 만들 수 있도록 한다는 것이다.

참고 자료

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