소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을
- 최초 등록일
- 2024.02.13
- 최종 저작일
- 2024.01
- 5페이지/ 한컴오피스
- 가격 2,000원
소개글
과목명: 마케팅원론
주제: 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.
목차
I. 서론
II. 본론
1. 소비자 관여도의 개념
2. 소비자의 네 가지 구매의사결정과정
3. 마케팅 시사점
III. 결론
IV. 출처
본문내용
I. 서론
소비자들은 일상생활에서 다양한 재화를 필요로 한다. 나 또한 내가 자주 사용하는 것에서부터 자주 사용하지는 않지만 나의 선호도에 따라서 구매를 하고자 하는 것까지 여러 가지 재화를 구매한다. 소비자들은 재화를 구매할 때 여러 가지 사항을 총체적으로 고려하게 된다. 이는 제품의 가격대나 제품의 사용 빈도, 제품의 특성에 따라서 달라진다. 이는 소비자의 관여도라는 개념으로 살펴볼 수도 있다. 이와 관련하여 소비자 관여도의 개념에 대해서 먼저 조사해보고, 소비자의 네 가지 구매의사결정과정과 마지막으로 이러한 사항을 통해서 생각해볼 수 있는 마케팅 시사점에 대해서 조사해보았다.
II. 본론
1, 소비자 관여도의 개념
관여도는 특정한 상황에서 외부로부터 주어진 자극에 의해 발생하게 되는 개인적인 관심도로 정의할 수 있다. 즉 소비자가 경험하는 상황 속에서 특정한 제품을 구매하는 데에 소비자가 얼마나 중요하게 여기는지를 의미한다. 예를 들어서 소비자들은 애플워치를 구매할 때와 면봉을 구매할 때 서로 고려하는 요소가 다르다. 전자를 구매할 때 더더욱 여러 가지 요소를 철저하게 비교해보고, 따져 가면서 최대한 합리적으로 구매를 하기 위해서 노력을 기울일 것이다. 특정한 상황이나 제품이 가지는 중요성이 더 큰 경우에는 소비자들은 여러 가지 요소를 따져 보아서 구매하게 되며 이러한 경우를 고관여라고 한다.
참고 자료
인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구, 송동효, 부경대학교 대학원, 2010.02
소비자의사결정과정에서의 구매고민 : Consumer Consideration in the Consumer Decision Making Process, 고대균, 서울대학교 대학원, 2014.02