생산관리 ) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

목차

1. 서론

2. 본론
1) LG화학 사례
2) 한국타이어 사례
3) 삼성에버랜드 사례

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

식스시그마(Six Sigma, 6σ)는 1987년 모토로라(Motorola)의 직원 마이클 해리(Michael J. Harry)가 고안한 방법으로, 통계학에 뿌리를 두고 있다. 당시 모토로라 회장 갤빈(Robert Galvin)은 불량품 처리 비용을 줄이기 위하여 5년 안에 10배의 품질개선을 이루고자 하였고, 이를 달성하기 위하여 당시 모토로라 전자기기 사업부에서 근무하던 마이클 해리는 통계 지식을 활용하자는 착안을 하게 된 것이다. 통계학에서 식스시그마란 ‘100만 번에 3.4회 에러가 나는 수준’이며, 이를 경영학에 접목하면 “모든 기능, 업무처리의 프로세스를 개혁함으로써 제품과 서비스의 불량을 100만 개당 3.4개 이하로 줄여 경영성과를 획기적으로 개선하고자 하는 경영기법”으로 말할 수 있다(박점수, 2002, 83-84).
모토로라는 식스시그마 운동을 도입한 지 10년 뒤에는 대부분의 사업장에서 식스시그마 수준, 즉 100만 개당 3.4개 이하의 불량률을 달성하였다. 이는 불량품 99.7% 감소, 제품 단위당 품질 비용 84% 감소, 생산성 20% 향상, 매출 17% 증가, 주가 6.6배 향상이라는 엄청난 성과로 이어졌다(노규성, 2014). 이러한 모토로라의 성공으로 식스시그마는 텍사스 인스트루먼츠(TI), 제너럴 일렉트릭(GE), 소니, 폴라로이드 등 다양한 기업으로 전파되었는데, 특히 GE의 식스시그마 혁신전략에 대한 월스트리트 재무 분석가들의 긍정적인 평가가 식스시그마의 전 세계적 확산의 계기가 되었다(송경수, 김용호, 2009).

참고 자료

김선종 (2002). 사례연구①: LG화학 식스 시그마 활동. 임금연구, 10(2), 72-77.
김헌성 (2002). 사례연구④: 삼성에버랜드의 식스 시그마 추진사례 임금연구, 10(2), 88-91.
노규성 (2014). 비즈니스혁신의 10대경영도구. 서울: 커뮤니케이션북스.
박점수 (2002). 사례연구③: 철도청의 식스 시그마 제도. 임금연구, 10(2), 83-87.
송경수, 김용호 (2009). 식스시그마기법의 조직 및 인적자원관리 적용사례에 관한 연구. 인적자원관리연구, 16(4), 141-163.
최재혁 (2002). 사례연구②: 한국타이어의 식스 시그마 제도. 임금연구, 10(2), 78-82.