[국제경영학]신용카드사별 경영전략 분석(삼성 vs LG 중심으로)

소개글

신용카드사의 추이 및 경영전략, 마케팅 전략 비교에 많은 도움이 될 것 입니다.

목차

1. 서론
신용카드 산업수명주기(PLC) 분류

2. 본론
신용카드 시장의 시대별 특징
(1) 도입기(80년대~90년대 초반)
(2) 성장기(90년대초반~99년)
-신용카드업계의 시장 세분화 전략과 타겟 마케팅
(3) 성숙기(99년 이후)
-신용카드 산업의 성숙기 진입
-CRM, e-CRM 시대의 도래
(4) 신용카드사의 경영 전략 비교
-LG카드 vs 삼성카드

3. 결론 및 향후 전망
(1) 현재 시장현황
- 신규진입자들의 맹추격
- E-Shopping몰과 홈쇼핑의 급성장
(2) 신용카드 서비스 산업의 미래
- 제휴, 통합카드
- 휴대폰 결제시장
- 스마트카드
(3) 삼성카드사와 LG카드사의 향후 대응전략 방향
- 고객 충성도 강화
- 수익원 다변화 추진
- 브랜드 이미지의 실추
- IT와 신용카드와의 접합

【참고 자료】

본문내용

도입기
도입기의 시기는 성장위주의 경제정책에 있어서 소비보다는 절약이 미덕인 시기라 신용카드의 발전이 미진하였다. 또한 유통계카드의 경우는 마케팅도구, 은행계 카드사들에 있어서는 은행업무의 부수적 서비스 정도로 인식되었다.

성장기
대기업들이 카드산업에 뛰어들면서 신용카드산업은 가시적인 성장을 하기 시작하였다. 신용카드산업은 IMF사태 이전까지는 지속적인 성장을 하다가, IMF가 우리나라를 타격한 1997년부터 1999년까지는 잠시 주춤하던 신용카드산업이 정부의 규제완화와 이제까지와는 다른 신용카드사들의 공격적인 마케팅으로 급격한 성장을 하기 시작하였다.

성숙기
2002년을 전후한 시장의 포화와 경기침체의 타격으로 기존의 성장 위주의 전략을 펼쳐오던 신용카드사들이 시장의 점유율 확보를 위한 생존경쟁으로 전략의 체제가 바뀌었다.

최근의 마케팅활동은 신용카드산업의 초기와는 달리 여성과 청년층이 주요소비계층으로 대두되는 등 여러 소비계층을 세분화하고 특화함으로써 각각의 세분화 시장의 특성에 맞춰 서비스를 제공할 수 있는 CRM과 타깃마케팅을 도입하고 있으며 다양한 기업 간의 파트너십을 통하여 타기업에 비해 경쟁적 우위를 차지하는 등의 다양한 기술적 마케팅활동과 일반적으로 좋지 못한 이미지일 수 있는 카드업계의 모습을 바꾸고 고객에게 친근하게 다가가는 사회 기업적이고 고객지향적인 이미지를 각인시키기 위해 자신들만의 브랜드를 구축하는 등에 보다 고차원적인 활동들을 실시하고 있다.

참고 자료

삼성카드 www.samsungcard.com
LG카드 www.lgcard.com
매일경제 신문, 중앙일보, 제일기획, LG애드
한국 여신금융협회, 한국 신용카드협회
전략경영과 경쟁우위 Jay b. barney 시그마프레스(주) 2000