의사소통을 위한 방어기제 종류 및 사례

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 종류(상황)
2. 방어기제의 정의와 종류

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

인간은 혼자서 행복하게 살 수 없다고 생각한다. 누군가와 소통하며 생각을 나누고 의견을교환하고 감정을 공유하게 되는데 대표적으로 언어를 도구로 사용한다.
의사소통의 원래 뜻은 ‘상호 공통점을 나누어 갖는다’로 라틴어에서 나온 말이다. 즉 의사소통은 두사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류가 이러어진다는 뜻이며, 어떤 개인 또는 집단이 정보, 감정, 사상, 의견등을 전달하고 그것을 받아들이는 과정을 의미한다.
특히 학교를 벗어나 사회생활을 시작하는 단계에서 직장이나 공동체내에서 의사소통은 조직과 팀의 생산성을 증진을 목적으로 구성원 간의 정보와 지식을 전달 하는 과정이라고 볼수 있다. 또한 공통의 목표를 추구해야 하는 조직 특성상 의사소통은 집단내의 기본적 존재기반이자 성과를 결정하는 핵심이라고 할 수 있다.
이번 과제에서는 의사소통의 종류와 방어기제에 대해 서술하고 방어기제를 활용하여 의사소통을 효과적으로 만들 수 있는지에 대해 기술해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 의사소통의 종류(상황)
1) 언어적 의사소통
사람이 말하는 모든 단어는 언어적 의사소통으로 구성된다. 언어를 통한 의사소통은 가장 오래된 것으로 크게 구어적 방법과 문서적 방법으로 구별된다.
우리는 말을 통하여 가치나 신조, 지각이나 의미를 의사소통하며, 흥미와 이해 혹은 무례함을 전달한다. 메시지를 분명하게 전하기도 하고 함축적인 메시지를 전달한다. 또 감정을 분명하고 정직하게 전달하거나 거짓되거나 왜곡되게 전달한다.

두 사람이 동일한 문화적 배경을 가졌더라도 한 단어에 대한 정신적인 이미지는 똑같지 않을 수도 있다. 비록 이들이 같은 것을 이야기할지라도 두 사람은 분명히 다른 두 가지에 대하여 이야기할 수 있다. 단어라는 것은 정신적 이미지와 마찬가지로 정서적인 상징이다.
예를 들면 배나 감이란 단어에서 연상되는 이미지가 동일권 문화권에서 두 사람 사이에서라도 건강상의 좋지 못한 경험 여부와 선호하는 기호에 따라서 아주 다른 정신적인 이미지를 형성할 수 있다. 우선, 당이 높은 사람은 배나 감을 싫어할 것이고 그렇지 않은 사람은 배나 감의 달콤하고 향긋한 맛을 생각하면 서 가을을 기다릴 것이다. 또 다른 사람은 감을 다른 과일과 마찬가지로 계절에 따라서 있 으면 먹고 없으면 그만인 사람도 있을 것이다.

참고 자료

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[네이버 지식백과] 방어 기제 [defense mechanism] (심리학용어사전, 2014. 4.)