온라인 소비자 행동이 있다. 온라인 소비자 행동이 가지는 개념과 특징에 대하여 이야기하고, 온라인 소비자 행동이 중요한 이유에 대하여 찾아보고, 마케터의 입장에서 온라인 소비자행동에 필요한 것이 무엇인지에 대해 서술하시오

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본문내용

온라인 소비자 행동은 인터넷과 같은 디지털 매체를 통해 제품이나 서비스를 구매하거나 검색하는 과정에서 소비자가 보이거나 보이지 않는 행동을 말한다. 이러한 행동은 소비자의 인터넷 이용 패턴, 검색어, 클릭 행동, 구매 행동 등을 포함하며, 이는 전통적인 오프라인 소비자 행동과는 다른 특징을 가지고 있다. 온라인 소비자 행동의 특징으로는 소비자가 정보를 더 쉽게 얻을 수 있고, 구매 결정에 더 많은 시간을 투자할 수 있다는 점이 있다. 또한, 소비자의 검색어나 클릭 행동은 소비자의 관심사와 욕구를 나타내는 중요한 지표가 된다.

온라인 소비자 행동이 중요한 이유는 인터넷이 일상 생활에 더욱 중요한 역할을 하면서, 소비자들이 제품이나 서비스에 대한 정보를 인터넷에서 찾는 비중이 높아졌기 때문이다. 따라서, 기업이 소비자의 온라인 소비자 행동을 파악하고 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립하는 것이 중요하다.

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