면담기초기술 6가지와 그 예시

소개글

과제주제:
1) 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요.
(의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포 형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔 말하기 기술, 초점유지 기술, 표현촉진 기술, 계약 기술)
2) 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시를 들으세요.
3) 라포 형성을 위해 효과적이라고 생각하는 본인의 생각을 기술하세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 13가지 면담기초기술
2. 면담기초기술의 예시 6가지
3. 라포 형성에 효과적인 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
사회복지실천에서 면담(면접)은 전문적 관계에 기초하여 클라이언트가 제시하는 문제를 해결하기 위해 정보를 수집하고 해결해 나가는 과정에 나누는 대화이다. 성공적인 면담을 위해 사회복지사는 다양한 기술을 사용한다. 본 보고서는 학습시간에 배운 13가지 면담기초기술에 대하여 서술하고, 6가지 면담기초기술에 대한 예시를 확인하고자 한다. 또한 이 면담기초기술 중 어느 것이 라포 형성이 가장 효과적인 방법인지에 대해 구체적으로 알아보고자 한다.

Ⅱ.본론
1.13가지 면담기초기술
1)의사소통기술
의사소통기술은 서로의 감정과 생각을 정확하게 전달하고 받아들이기 위해 사용하는 기술이다. 이 기술은 메시지 수취 자와 메시지 전달자, 두 가지 입장으로 나눠진다.
2)언어적·비언어적 의사소통 기술
언어적 의사소통은 글과 말을 사용하여 하는 의사소통이며, 비언어적 의사소통은 몸짓이나 표정과 환경 등 글과 말이 아닌 것을 사용하는 의사소통이다. 대체로 의사소통에서 언어적 표현은 3분의 1정도를 차지하고 비언어적 표현이 3분의 2정도를 차지한다.
3)질문 기술
질문기술은 클라이언트로부터 필요한 정보를 이끌어 낼 때 자주 사용하는 기술이다. 예 또는 아니요로 구체적인 답변을 하도록 하는 질문을 폐쇄형 질문이라 하며, 구체적이지 않고 자유롭게 답변을 하도록 하는 질문을 개방형 질문이라 한다. 개방형 질문은 구조화된 질문과, 비구조화된 질문으로 나눌 수 있는데, 주제의 제한이 그 기준이다.

참고 자료

사회복지실천기술론 교안
김혜란 외 3명, 2006, 사회복지실천기술론, 나남출판
barry cournoyer, 2002, 사회복지실천기술 연습. 나남출판