A+ 서평_고니시 미호의 불편한 사람과 편하게 대화하는 법을 읽고 나서

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본문내용

저자는 아베 총리에서부터 데이비드 베컴까지 1,700명의 국내외 유명 인사들을 인터뷰한 <커뮤니케이션의 교과서>로 잘 알려진 인물이다. 일면식도 없을뿐더러 상대하기 어려운 사람들을 만나 짧은 시간 내에 탄탄한 신뢰를 얻었던 저자의
성공 열쇠는 바로 편안한 분위기로 대화를 리드하는 것에 있다.

불편하고 어색한 분위기를 몇 마디 말로 반전시켜 상대방의 마음을 사로잡아
항상 최고의 인터뷰를 만들어 낸 사람이 바로 저자이다. 이 책 <불편한 사람과
편하게 대화하는 법>은 저자가 수년간 일본 뉴스캐스터로 활동하며 시행착오
끝에 습득한 고니시식 대화 기술의 집약체라고 할 수 있다.

말습관, 말투 등 몇 가지 변화만으로 어색하고 불편한 순간들을 자연스럽게 모면할 뿐만 아니라 나를 좋아하게까지 만들 수 있다는 것이다. 그럼 책 속으로
들어가 보자.

저자는 우선 수 많은 실수와 시행착오를 겪으면서 체득한 대화 기술을
크게 셋으로 나눈다. 첫번째는 기분 좋은 첫인상을 주라는 것이다. 나 역시
사회생활을 하면서 첫인상이 좋은 사람에게 많은 점수를 주는 편이다.
이상하게도 첫 이상이 별로인 사람이 있고 아주 활기차고 기운차며 긍정적
느낌을 주는 사람이 있다.

다음으로 공통점을 매개로 거리를 좁히라는 것이고 마지막으로 기억에 남는
자기소개를 하라고 저자는 주문한다. 공통점을 매개로 대화할 경우 당연히
대화를 시작할 때 다른 것 보다는 같은 것부터 언급하면서 다가가야 할
것이다. 저자가 흔히 쓰는 대화의 실마리 중 하나가 바로 출신지나 경력이다.

참고 자료

적을 만들지 않는 대화법 ㅣ 샘 혼 지음
설득의 심리학 ㅣ 로버트 치알디니 지음