인사고과의 오류와 기법

목차

1.인사고과란 무엇인가?
(1) 인사고과의 의의
(2) 인사고과의 목적

2. 인사고과의 기법
(1) 서열법
(2)평정 척도법
(3) 강제선택 서술법
(4) 중요사건 서술법
(5) 행위기준 평가법
(6) 목표관리법
(7) 평가센터법
(8) 프로브스트법
(9) 업부보고식 방법
(10) 행동기준 고과법
(11) 목표 관리법
(12) 가중대조법

3. 인사고과의 오류
(1) 관대화 경향
(2) 중심화 경향
(3) 가혹화경향
(4) 상동적 오류
(5) 연공오류
(6) 후광효과
(7) 시간적 오류
(8) 상관편견
(9) 대비오류
(10) 귀속과정의 오류

본문내용

오늘날 우리는 조직화된 사회에서 서로를 평가 하면서 살고 있다. 이와 같은 인간의 상호 평가는 사회관계형성의 기본이 되며 평가의 기준은 근복적으로 개인간 상호평가의 공동기준에 의하여 형성된다고 볼 수 있다.
평가라고 하는 것은 인간이 보다 나은 상태로의 변화를 위한 동경과 신념을 가지고 무엇인가 가치창조활동을 행할 때 필연적으로 수반되는 인간의 노력에서 찾을 수 있다. 즉 인간이 하나의 행동결과에 대한 잘잘못을 반성하려고 할 때 어떤 목적 내지 방법을 선택 결정하려고 할 때 그리고 시행과정에 있어 착오나 오류를 범할 때 평가는 언제나 활용되었던 것이다.
기업에서는 일정기간 동안의 영업실적에 대해서 그 성과가 어떻게 이루어 졌는가에 대하여 각종 재무재표를 통하여 평가하려고 하는 것과 같이 직부와 종업원에 대해서도 평가 하게된다. 여기서 평가는 종업원의 업적과 장래성 등을 평가하는 것이다.
인사고과의 정의에 대해 몇몇 학자들의 견해를 살펴 보기로 하자.
플리포는 “직무담당자의 성과를 평가하고 잠재능력의 개발가능성에 초점을 두어 종업원에 대한 동기부여의 수단으로서 활용 할 뿐만 아니라 평가결과를 조직의 목표 달성을 위한 종합적인 통제의 한 과정으로 활용 하려는 것이다.” 라고 설명하였고
미이는 “구성원이 가지고 있는 현재의 능력 및 잠재 능력의 유용성을 질서 있게 조직적으로 평가하는 방법이라고 설명하고 있으며”

참고 자료

현대경영학 -신우균 저-
현대경영학원론
신인사관리 - 박경규 저-