경영자들의 하루일과는 의사소통의 연속으로 이루어져 있다 전화통화, 회의
- 최초 등록일
- 2023.05.31
- 최종 저작일
- 2023.05
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소개글
[주제 : 원활한 의사소통을 위한 기술]
경영자들의 하루일과는 의사소통의 연속으로 이루어져 있다. 전화통화, 회의참석, 업무 보고 등을 조직 내외에서 지속적으로 의사소통이 진행되고 있다. 의사소통이란 무엇인지 살펴보고 의사소통의 장애요인과 효과적인 의사소통을 위한 방안에 대해 정리하시오. 또한, 본인이 경험한 의사소통 장애상황에 대한 사례를 설명하고 이를 극복하는 자신의 방법에 대해 설명하시오.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
※ 의사소통의 정의 및 구성요소
소통(communication)이란 개인과 개인, 개인과 집단, 또는 집단과 집단 간에 생각과 감정을 공유하고 정보를 교환하는 과정을 말한다.
경영자가 기업을 잘 경영하고 선도하려면 지속적으로 서로 의견과 아이디어를 교환하고 정보를 정확하게 전달해야 한다. 소통은 사람의 몸에서 신경조직이나 혈맥 등의 역할을 한다.
신경조직이 막히고 혈관이 끊기면 마치 사람이 죽거나 전신장애가 있는 것처럼 조직 내에서 의사소통의 역할을 제대로 하지 못하면 이 조직은 장애상태에 빠져 결국 숨을 제대로 쉬지 못하는 조직으로 가게 된다.
※ 관리자의 소통과 효과적인 소통
경영자의 하루 업무 중 거의 대부분이 의사소통, 즉 전화통화, 회의 참석, 지시 및 전달, 보고 등 연속 업무로 이뤄진다. 이처럼 경영자의 소통은 기업 내 목표 달성을 위한 제반 활동을 원만하게 조정하고 통합하는 데 필수적이다.
참고 자료
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018