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사례관리는 대상 집단, 사례관리의 목적, 기관의 직원구조, 사례관리자의 훈련과 학문적 배경 등에 따라 사례관리 적용 및 실천형태가 달라지기 때문에 사례관리의 역동과 맥락적 본질을 고려할 때 사례관리의 구성요소를 명확히 구분하기란 쉽지 않다. 또한 각 사례관리의 모델들이 서로 다른 가정과 요소들, 개입에 사용되는 도구들, 사례관리의 성과, 맥락적인 부분들을 가지 기 때문에 사례관리의 구성요소를 구분하기 란 쉽지 않다(Rapp & Kirsthardt, 1996).
사례관리의 이러한 특성에도 불구하고 사례관리의 효율적인 운영을 위해서는 사례관리가 어떠한 요소로 수행되는지, 각 구성요소들이 어떻게 성과로 연결되는지 등을 규명하는 작업이 매우 중요하다. 그 이유로서 민소영(2009)은 사례관리의 질적 향상을 위해서 사례관리의 접근방법이 기관의 여건이나 사례관리자의 개인적 역량에 의존되어서는 안 되기 때문이라고 하였다.
참고 자료
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