[인간관계]칭찬은 고래도 춤추게한다

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제가 심혈을 기울여 쓴 글입니다..

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본문내용

지금까지 나는 남을 칭찬하는 것에 대한 중요성을 느끼지 못했었다. 그러나 이 책을 읽은 후 남을 칭찬하는 것과 긍정적인 것에 초점을 맞추는 것이 얼마나 중요하고 또한 일을 할 때 얼마나 효율적인지 알게되었다.
내용을 간추려보면 다음과 같다.
웨스 킹슬리는 관료제에 익숙한 전형적인 상사였다. 그러나 직장에서의 어려움과 가정에서의 어려움으로 어떻게 해야 할지 몰라 사업회의를 핑계로 휴가를 온 상태였다. 그러다 씨월드에서 하는 범고래 쇼를 보게 되었고, 우연히 쇼가 끝난 후의 조련사와 범고래의 친근한 모습을 보게되었다. 이를 의아하게 여긴 웨스는 조련사 데이브에게 다가가 그 방법을 물어보았다. 데이브는 웨스에게 범고래를 훈련시키는 방법을 알려준다. 그리고 웨스는 데이브에게 자신의 고민을 털어놓는다. 데이브는 그런 웨스에게 범고래를 훈련시키는 것과 고객들과 직원들을 만족시키는 것의 공통점을 알려준다

참고 자료

칭찬은 고래도 춤추게 한다