사회복지 프로그램 평가의 기준

목차

1. 노력성
2. 효과성
3. 효율성
4. 영향
5. 서비스의 질
6. 과정
7. 형평성

본문내용

사회복지 프로그램 평가의 기준

사회복지 프로그램을 올바르게 평가하기 위해서는 일정한 기준이 있어야 하며, 기준은 프로그램의 성공이나 실패를 판정할 수 있는 잣대가 된다. 프로그램을 수행하기 이전에 평가기준이 설정되지 않으면 프로그램 평가는 무의미할 것이다.
평가의 기준은 평가대상이 되는 프로그램의 무엇을 평가하느냐의 질문에 관한 것이며, 평가설계를 결정하는 데 가장 핵심적인 영향을 미치는 인이라 하겠다.
평가의 기준에 대한 명확한 이해는 평가접근법을 선택하고 실행하는 데 필수적이라 할 수 있다.
사회복지영역에서 평가기준에 대해서 국외 여러 학자가 다양한 기준을 제시하였다. 국내에서도 사회복지행정을 주 연구분야로 활동하고 있는 학자들에 의해 기준이 제시되었는데, 대부분 국외에서 발표된 기준을 수정 보완한 형태라 할 수 있다. 대표적으로 국외에서 Suchman(1967)은 노력성, 성과, 적절성, 효과성, 효율성, 과정 등의 여섯 가지 기준을 제시하였다. Tripodi(1983)는 노력성, 효과성, 효율성, 예상치 못한 결과 등을 평가기준으로 설명하였다. Benett와 Weisinger(1977)는 노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질 등을 전체 프로그램, 프로그램 관리, 서비스 전달이라는 세 가지 차원에서 접근해야 한다고 하였다(황성철, 2005: 재인용).

참고 자료

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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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