라포형성에 대하여 서술하라

목차

1. 관심집중

2. 공감적 이해

3. 확인하기
1) 재진술의 기법
2) 환언하기
3) 요약하기

4. 효과적인 질문

5. 나 전달법

6. 맞닥뜨림(직면)

7. 경청

8. 피드백

9. 요약

10. 명료화

11. 긍정화

본문내용

라포형성에 대하여 서술하라

상담자와 내담자와의 관계에서 효과적이며 생산적인 인간관계가 형성되려면 먼저 상호간에 신뢰관계가 형성되어야 한다.
따라서 상담자는 내담자가 상담자에 대한 믿음과 편안한 마음으로 유아 자신의 이야기를 할 수 있는 분위기를 형성하는 것이 중요하다. 이러한 “편안하고 믿음이 가는 관계"를 라포(rapport) 또는 신뢰관계, 촉진관계라고 한다.
내담자는 자신의 행동이나 문제를 부담 없이 상담자에게 노출할 수가 있으며 이러한 과정에서 상담자는 내담자의 성장을 위한 촉진자의 역할을 할 수 있게 되는 것이다. 그러므로 효과적이고 생산적인 인간관계를 형성하기 위해서는 상담자와 내담자 간의 신뢰관계를 형성할 필요가 있다.
효과적이고 생산적인 인간관계를 형성하기 위한 기법들로는 관심집중, 공감의 표현, 확인하기, 질문하기, 느낌 표현하기, 피드백 등의 기법들을 적절하게 활용할 필요가 있다.

1/ 관심집중

신뢰관계를 형성하기 위한 가장 기본 확인기법이 관심집중이다. 상대방과 마주하고 있으나 상대방인 나의 말을 진지하게 들어주지 않는 것 같아서 더 이상 얘기를 하고 싶지 않을 때가 있다.
이처럼 사람들은 대화 도중에 관심을 다른 곳으로 돌리거나 어떤 다른 행동을 하게 되는 경우에 말을 하고 있는 사람은 상대방이 자기의 얘기에 관심을 가지지 않는다는 사실을 쉽게 감지하게 된다.
그러면 두 사람 간의 신뢰관계 형성은 어렵게 되는 것이다. 상담자의 관심집중은 내담자로 하여금 자신이 중요한 사량으로 받아들여진다는 것을 인식하게 되고 자신의 경험, 즉 자신의 문제 및 자신의 바람 등이 상담자로부터 존중받는다는 느낌을 갖도록 돕게 된다. 따라서 내담자는 자신의 경험을 나누게 되며 중요한 것은 상담자를 신뢰하고 스스로의 문제와 바람에 대하여 관심을 기울이게 되는 것이다.

참고 자료

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