6 시그마 경영사례에 대해 조사

소개글

과목명: 경영통계학
주제: 6 시그마 경영사례에 대해 조사

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 6시그마의 개념과 방법론
2. 모토로라의 6시그마 활용 사례
3. 한국철도공사의 6시그마 활용 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
6시그마란 비즈니스 혁신을 위한 경영 도구로 제품이나 서비스 불량률을 3.4 PPM 이하로 낮추는 품질 혁신 전략을 의미한다. 3.4 PPM은 실제 공정 과정에서 제품 100만 개를 생산한다고 가정할 때 불량품이 3개에서 4개 정도 나오는 확률이며, 실제 달성하기에는 한계가 있는 수치이다. 이러한 이상적인 수치를 목표로 하여 최상의 품질을 통해 고객 만족을 실현하자는 것에 6시그마의 의의가 있다고 할 수 있다. 6시그마는 1987년 모토로라가 세계 최초로 도입한 전략으로 품질향상을 위해 생산 공정에 통계 지식을 활용하였다. 1990년대 이후 다국적 기업인 GE의 회장인 잭 웰치가 이를 본격적으로 자사에 도입하며 전 세계적으로 품질 관리의 전략으로 활용되었다. 30년이 흐른 지금 6시그마는 점차 활용도가 낮아지고 있다.

참고 자료

노재범, 이팔훈, 이승현 공저. 서비스 이노베이션 엔진, 6시그마. 삼성경제연구소. 2005.
윤덕균 저. 초우량 기업들의 경영 혁신 200년. 민영사. 2007.
“GE 잭웰치의 '6시그마', 엇갈리는 기업평가”, 이데일리, 2022년 4월 13일 접속,
https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02873286602841392&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y