인간관계론_갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 국내외 기업 및 인물들의 갈등사례
2) 갈등의 관리기법인 회피, 완화, 타협, 대면, 강압에 대한 검토
3) 자신이 경험했던 갈등의 해결방안을 갈등의 관기기법 순서대로 사례 작성

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

인간관계에서 거리를 두고 싶어 하는 젊은 세대들은 서로의 생활이나 일에 지장을 주지 않도록 적절한 선을 유지하고자 한다. 일과 사생활을 분리하고 싶기 이유이기도 하며, 선배 직장인이 사생활에 간섭하고 있다고 느끼면 불쾌감을 드러낸다. 이러한 관계는 사람 간의 관계에만 국한되지 않고 기업과 국가 간의 갈등이 발생할 수 있다. 따라서 본론에서는 갈등을 해결하기 위한 방안에 대해 서술하고자 한다.

2. 본론

1) 국내외 기업 및 인물들의 갈등사례
미국에서 무선전화를 연구개발하고 미국에서 디지털 무선통신 제품 및 서비스 전문기업인 퀄컴은 지난해부터 맥북, 아이팟, 아이폰, 아이패드 등 전자제품을 생산하는 글로벌 기업 애플과 특허 분쟁을 벌여왔다. 애플 아이폰 생산에 필요한 모뎀 칩을 공급하며 2010년부터 사업을 시작했다. 그러나 2017년 퀄컴은 애플이 일부 기기의 제조와 사용에 있어 특허기술을 침해했다고 주장해 법적 분쟁이 끊이지 않았다.

참고 자료

장해순. (2003). 갈등관리전략과 커뮤니케이션 능력이 상호관계에 미치는 영향. 한국언론정보학보, 113-151.
김동윤. (2013). 인간관계 이론. CommunicationBooks.