소비자 구매의사결정과정의 개념과 소비자 구매의사결정과정을 문제인식에서부터 구매 후까지의 행동을 사례를 통해 제시해 보시오.(A+)

목차

1. 서론
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2. 본론
1) 소비자 구매의사결정과정의 개념
2) 사례를 통한 소비자 구매의사결정과정

3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론


산업의 발전과 유통의 전문화, 판매채널의 다각화 등에 힘입어 수많은 제품과 서비스가 쏟아져 나오는 현대사회에서 소비자의 선택의 폭은 나날이 넓어지고 있다. 이러한 이유들로 소비자는 제품을 구매함에 있어 가격, 품질 등 여러 정보를 수집하여 최대의 만족을 실현할 수 있는 선택을 한다. 이러한 이유로 소비자는 제품을 구매할 때 여러 정보를 수집하면서 가격, 품질 면에서 최대로 만족할 수 있는 신중한 선택을 한다. 소비자 구매 의사결정 과정은 개인의 내적인 욕구나 동기를 충족하기 위하여 여러 상황적 제약 범위 내에서 최선의 해결안을 구하는 행위이다. 의사결정은 둘 이상의 선택대안들 중에서 어느 하나의 행동을 선택하는 것이다.
마케팅 담당자라면 소비 촉진을 통한 매출증대라는 목표를 실현하기 위해 기본적으로 소비자가 제품을 구매 할 때의 의사결정 과정을 이해하고 있어야 한다. 소비자의 구매의사결정 과정을 기본으로 마케팅 담당자들은 효과적인 마케팅 방법을 보완하는데 실제적 도움을 받을 수 있다고 생각한다.
이에 본론에서는 소비자 구매의사결정과정의 개념과 소비자 구매의사결정과정을 각각의 단계별로 설명한 후, 그에 따른 사례를 알아보고자 한다.

참고 자료

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