품질비용 관리 지침(표준)

소개글

"품질비용 관리 지침(표준)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 적용범위 및 목적
2. 용어의 정의
1) 품질비용(COST OF QUALITY)
2) 예방비용(PREVENTION COST)
3) 평가비용(APPRAISAL COST)
4) 실패비용(FAILURE COST)
5) 사내실패비용(INTERNAL FAILURE COST)
6) 사외실패비용(EXTERNAL FAILURE COST)

3. 책임과 권한

4. 업무절차
1) 품질비용의 관리목표설정
2) 품질비용의 산출 및 집계
3) 품질비용의 분석 및 평가
4) 사후관리

5. 기록관리

본문내용

1. 적용범위 및 목적
본 지침서는 당사의 품질비용의 대상 항목 및 집계, 산출 방식을 수립하며 이를 수집, 분석하고 조치를 취함으로써 품질관리 활동을 최적화하고 품질을 종합적으로 관리하는데 그 목적이 있다.

2. 용어의 정의
2.1 품질비용(COST OF QUALITY)
품질문제와 관련하여 발생되는 모든 비용으로서 예방비용, 평가비용, 실패비용으로 구분한다.

2.2 예방비용(PREVENTION COST)
품질의 계획 및 제반 기술의 배양, 신차종의 양산 전 품질안정을 위한 T/O(Try Out)시 발생된 사항, 품질교육 등의 품질문제를 사전에 예방하기 위하여 소요되는 비용을 말한다.

2.3 평가비용(APPRAISAL COST)
요구된 품질의 수준에 일치 정도를 파악하기 위하여, 외주 구입품 및 자작품, 완제품 등의 품질 수준을 측정하고 평가하는데 소요되는 비용을 말한다.

2.4 실패비용(FAILURE COST)
일정수준의 품질을 유지하는데 실패하였기 때문에 발생된 제반 비용을 말하며, 사내실패비용과 사외 실패비용이 있다.

참고 자료

없음