비즈니스커뮤니케이션 ) 조직 내에서 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지지 않아 성과가 저해된 사례에 대한 분석, 본인이 생각하기에 조직 내 효과적 커뮤니케이션을 위해 중요하다고 생각되는 요인

소개글

비즈니스커뮤니케이션
- 사례연구 주제 -
조직 내에서 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지지 않아 성과가 저해된 사례에 대한 분석, 본인이 생각하기에 조직 내 효과적 커뮤니케이션을 위해 중요하다고 생각되는 요인(세가지) 및 해당요인의 활용방안에 대한 내용을 포함하여 보고서를 작성

목차

1. 서론

2. 본론
1) 커뮤니케이션에 관한 이론적 검토
2) 조직 내 커뮤니케이션 실패 사례
3) 효과적인 조직 내 커뮤니케이션의 요인 및 활용방안

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

조직의 성과를 높이는 방안은 경영에 있어 핵심 과제라고 할 수 있다. 조직 내 의사소통(communication)은 조직의 성과와 조직 효율성에 큰 영향을 미친다. 즉, 커뮤니케이션은 조직의 효율성에 직접적인 영향을 미치는 중요 요소인 동시에 조직의 성과를 결정짓는 핵심 요인이다. 정보화, 세계화된 오늘날의 사회에서는 비즈니스 커뮤니케이션이 경영의 핵심적인 역량으로 주목받고 있다. 비즈니스에 있어서 조직 혁신을 위한 동력은 조직 내외부의 역량뿐만 아니라 조직 내부의 커뮤니케이션이 얼마나 잘 이루어지고 활성화되었는가에 있다. 커뮤니케이션이 원활하게 그리고 제대로 이루어지지 않는다면 조직 혁신은 성공적으로 이루어지지 못할뿐더러 지속할 수도 없다. 본고에서는 성공적인 조직 혁신의 핵심 요인으로서 조직 내 커뮤니케이션을 그 실패 사례를 중심으로 살펴보고자 한다.
전 세계적인 경기 침체, 유가(油價)의 급격한 하락, 그리고 불안정한 환율 등으로 국내와 세계의 비즈니스 환경이 부정적인 기류에 놓이면서 기업의 생존과 지속을 위한 기업 전략 및 선택이 어느 때보다 절실한 상황이다. 그러나 혁신의 필요성에 대한 인식을 넘어 조직 전체로서 혁신을 실제로 실행하기는 쉽지 않은 일이다. 이러한 혁신은 단기간에 단순한 사례조사나 모방의 방법으로 조직의 혁신을 시도하는 것은 어려우며, 성공적인 조직 혁신을 위한 핵심 조건들을 자발적으로, 그리고 인위적으로 형성하는 것 역시 어렵다.
소위 ‘승자독식 (winner takes all)'의 사화에서는 점진적인 혁신이 아닌 파괴적 혁신 (disruptive innovation)이 요구된다. 따라서 성공적인 조직 혁신을 위해서는 궁극적으로 어디서부터 무엇을 어떻게 변화시킬 것인지에 초점을 맞춰야 한다. 또한, 조직 혁신을 효과적으로 이끄는 기반요인의 형성을 분석하는 원점에 기초한 사고가 필요하다. 조직 혁신의 성공 요인으로는 자율, 리더십, 팀워크, 도전정신, 커뮤니케이션 등이 있다.

참고 자료

황혜진, 황예경. (2008). 외국인이 인지하는 한국인의 문화간 비즈니스 커뮤니케이션의 장애 요인에 관한 연구. 비서·사무경영연구, 17(1), 73-91.
와우패스 JOB. (2016). 삼성전자 기업분석, 한국경제신문, 2-28.
전혁수. (2020). 기업의 ICT 자원, 지식공유, 데이터관리가 기업의 경영성과에 미치는 영향분석, 한성대학교 석사 학위 논문.
전은주. (2015), 직장 내 의사소통의 양상과 개선 방향, 언어 예절의 현황과 전망 특집. 2. 27-48.
JTBC, "갤노트7 사태…'관리의 삼성' 위기관리 실패 이유는?", JTBC 뉴스룸. 2016.10.12.
https://mnews.jtbc.joins.com/News/Article.aspx?news_id=NB11332318
오현영, ‘하라면 하라’…. 한국 조직문화의 단면, 조선일보, 2016. 10. 21.
https://www.chosun.com/site/data/html_dir/2016/10/17/2016101700850.html