마케팅 ) 우리 회사(온라인쇼핑몰)에서 쿠폰을 제공하는 프로모션을 진행하려고 한다.

소개글

우리 회사(온라인쇼핑몰)에서 쿠폰을 제공하는 프로모션을 진행하려고 한다.

A. 회원가입을 한 모든 고객에게 일괄적으로 쿠폰을 발급하고 이를 문자, SNS 등을 통해 알리는 게 좋을까, 아니면
B. 쿠폰등록(키워드를 입력하게 하는 수고를 하게)을 한 고객에게만 혜택을 주는 게 좋을까?
A와 B중 하나를 선택하고, 그 이유에 대해 (팀장인) 저를 설득할 보고서를 작성하세요.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

과거에 쇼핑은 오프라인의 전유물이었다. 그러나 인터넷을 비롯한 네트워크의 발달 그리고 SNS의 발달은 쇼핑의 영역을 온라인으로 확대되었다. 이제 우리 삶에서 온라인 쇼핑은 빼놓을 수 없는 존재로 자리 잡았다. 통계청이 발표한 '2021년 11월 온라인쇼핑 동향'에 따르면 온라인 쇼핑 총 거래액은 17조 5,077억 원을 기록했다. 이는 2020년 11월 대비 16.5% 증가한 수치이다. 주목할 점은, 전체 온라인 쇼핑 거래액의 71.6%를 모바일 쇼핑이 차지했다는 점이다. 언제 어디에서나 스마트 폰을 이용하여 손쉽게 물건을 구매할 수 있고, 실제로도 모바일을 이용한 쇼핑이 빈번하게 이루어지고 있다.
높아진 거래액만큼 온라인 쇼핑몰을 운영하는 기업의 수도 늘어났다. 온라인 쇼핑몰의 경우 그 수가 많고 즉각적인 가격 비교가 가능하여 공격적인 가격 경쟁이 이루어지기 때문에, 매우 치열한 경쟁 상황에 부닥쳐있다. 이에 따라 온라인 쇼핑몰을 운영하는 기업들은 다양한 프로모션 방법을 고안하고 있다. ‘쿠폰(coupon)' 역시 이들 프로모션 방법의 하나다. 온라인에서 제공하는 쿠폰은 즉각적으로 가격을 할인해주는 형태 혹은 구매 후 적립금 등으로 금액을 돌려주는 지연 보상의 형태, 그리고 제품을 추가로 제공해주는 형태 등 다양한 보상의 형태로 존재한다. 이 외에도 조건 없이 제공되는 형태, 특정한 조건을 만족했을 때 제공되는 형태 등 획득 방법에 따라서도 다양한 형태의 쿠폰이 존재한다.

참고 자료

알라딘 https://www.aladin.co.kr/home/welcome.aspx
최숙희, 김홍, 「인터넷쇼핑몰의 쿠폰판촉이 소비자의 구매행동에 미치는 영향」. 『벤처창업연구 1.2』. 2006 http://www.riss.kr/link?id=A101195232
통계청, 「2021년 11월 온라인쇼핑 동향」
https://kostat.go.kr/portal/korea/kor_nw/1/12/3/index.board?bmode=read&bSeq=&aSeq=416179&pageNo=1&rowNum=10&navCount=10&currPg=&searchInfo=&sTarget=title&sTxt=