[마케팅관리론][A] 신제품 성공ㆍ실패요인 분석 <펀슈머 마케팅을 중심으로> 레포트

소개글

Ⅰ. 머리말

최근 기업은 제품에 있어 포장에 차별화를 주거나, 제품을 통해 이색 체험을 제공하는 등에 큰 노력을 기울이고 있다. 이는 시장경쟁이 치열해지면서, 브랜드 간 성능, 품질의 차이가 미미해지고 있고 불황 속에서는 제품에 재미 요소를 추가해야 고객을 사로잡을 수 있기 때문이다.

많은 시장 중에서도 유통업계가 주목하고 있는 시장은 바로 MZ세대이다. MZ세대는 밀레니얼 세대(1981~1986년생)와 Z세대(1997년~2010년생)를 일컫는 세대로, 2019년 기준으로 전체 인구의 44%를 차지하고 있는 만큼 시장경제의 큰 비중을 차지하고 있다는 의미에서 중요한 소비 주체다.
MZ세대는 개성이 강해 다양한 체험을 통해 SNS상에서 자아를 표출하고 자신의 정체성을 강화하고자 한다. MZ세대는 제품을 단순 필요에 의해서만 소비하지 않는다. 이러한 성향 탓에 MZ세대는 이색 체험을 제공하는 제품을 선호하는 펀슈머의 소비행태를 보인다. 펀슈머는 재미(fun)와 소비자(consumer)의 합성어로 재미와 즐거움을 동시에 추구하는 소비자를 뜻한다. .... (생략)

본문내용

Ⅰ. 머리말
최근 기업은 제품에 있어 포장에 차별화를 주거나, 제품을 통해 이색 체험을 제공하는 등에 큰 노력을 기울이고 있다. 이는 시장경쟁이 치열해지면서, 브랜드 간 성능, 품질의 차이가 미미해지고 있고 불황 속에서는 제품에 재미 요소를 추가해야 고객을 사로잡을 수 있기 때문이다.
많은 시장 중에서도 유통업계가 주목하고 있는 시장은 바로 MZ세대이다. MZ세대는 밀레니얼 세대(1981~1986년생)와 Z세대(1997년~2010년생)를 일컫는 세대로, 2019년 기준으로 전체 인구의 44%를 차지하고 있는 만큼 시장경제의 큰 비중을 차지하고 있다는 의미에서 중요한 소비 주체다.
MZ세대는 개성이 강해 다양한 체험을 통해 SNS상에서 자아를 표출하고 자신의 정체성을 강화하고자 한다. MZ세대는 제품을 단순 필요에 의해서만 소비하지 않는다. 이러한 성향 탓에 MZ세대는 이색 체험을 제공하는 제품을 선호하는 펀슈머의 소비행태를 보인다. 펀슈머는 재미(fun)와 소비자(consumer)의 합성어로 재미와 즐거움을 동시에 추구하는 소비자를 뜻한다.
특히 Z세대는 디지털 원주민 세대로 제품 사용을 통한 경험을 SNS에 게시하며 소통하는 것을 즐기고, 제품 개발에 있어 아이디어를 제공할 확률이 높다. 기업 입장에서 MZ세대는 SNS상에서 제품 리뷰활동에 적극적으로 참여해 제품의 바이럴 마케팅 효과를 얻을 수 있고 제품 개발 아이디어를 얻을 수 있어 중요한 주체라고 할 수 있다.
최근 기업은 중요 소비 주체인 MZ세대에게 소구하기 위해, 마케팅에 있어 큰 노력을 기울이고 있는 가운데 그들이 어떠한 마케팅 전략을 통해 MZ소비자에게 자사의 신제품을 인식시키는지 신제품 성공 및 실패사례를 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 신제품 성공사례
첵스 파맛, 펀슈머&팬슈머 마케팅
펀슈머 마케팅으로 성공을 거둔 제품이 있다. 바로 2020년 6월 17일 출시한 파맛 시리얼 ‘첵스 파맛‘이다.

참고 자료

김경태, 이수범.(2021).뉴트로(New-tro) 마케팅의 속성요인이 소비자의 경험적 가치와 만족, 행동의도에 미치는 영향 : 국내 식품 산업군 사례를 중심으로., 관광연구저널,35(3),190쪽
“농심켈로그 첵스파맛, '유튜브 웍스 어워드' 수상”, <뉴시스>, 2020.11.11., <URL>https://newsis.com/view/?id=NISX20201111_0001229574&cid=13001 (접속일 2021.12.20.)
“부정선거 아이콘 첵스 파맛, 사과하니 매출늘고 상도 받고?”, <시사포커스>, 2020.11.11., <URL>.,https://www.sisafocus.co.kr/news/articleView.html?idxno=250438 (접속일 2021.12.20.),
“상술 넘어 안전 위협…도 넘은 '굿즈 마케팅'”,< 일간스포츠>, 안민구, 2021.05.27., <URL> http://isplus.live.joins.com/news/article/article.asp?total_id=24067623,(접속일 2021.12.20.)
소비기한 표시제 도입 및 오락적 소비 식품 판매 금지, 식품의약품안전처, 2021.07.26.
https://www.mfds.go.kr/brd/m_99/view.do?seq=45592
[켈로그] 첵스파맛 미안 미안해 편 (71s)
https://www.youtube.com/watch?v=3IM_yd8eLPs&ab_channel=Kelloggkorea
[JTBC]
'파맛' 시리얼의 탄생…기업 마케팅 바꾼 '소비자의 힘' / JTBC 뉴스룸
https://www.youtube.com/watch?v=zqYgNk-JqDc&ab_channel=JTBCNews