[정보화사회] 정보화시대의 선도기업연구-델컴퓨터

소개글

다국적기업 연구에서 수행한 정보화시대 선도기업으로 델 컴퓨터를 사례로 하여 작성한 리포터입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 산업사회와 정보화사회 비교
1. 기술적 측면
2. 경제구조적 측면
3. 새로운 경영방식의 도입 필요성

Ⅲ. 사례분석
- 델 컴퓨터
1. 기업성장사
2. 경영철학
3. 경쟁전략 분석

Ⅳ. 결론

본문내용

디지털시대, 인터넷시대, 정보화시대..... 우리는 새로운 시대에 직면해 있다. 어느 누구라도 이 변화를 거스를 수 없다. 과거의 변화와 달리 정치, 경제, 문화 등에 걸친 광범위한 영역에서 급속한 속도로 변화가 일어나고 있다. 이러한 상황하에서 현상유지에 만족하는 결국 도태와 쇠퇴가 불가피하기 때문에 기업은 어떻게든 변화에 적응해야 한다. 하지만 변화가 단지 기업에 있어 부담스러운 존재이며 적응해야 할 과제이고 위협요소만은 아니다. 기회는 항상 변화와 함께 오기 때문이다.
기업은 항상 새로워져야 하며 스스로를 재창조해야 한다. 끊임없는 변화 속에서 끊임없이 성공의 기회를 포착해야 한다. 많은 저항과 한계점을 극복하고 기회와 그 가능성을 현실로 만들려는 노력, 이것이 바로 모든 기업이 영원히 추구해야할 가치이며 전략이다.
이 말은 Off-line에서 성장한 기업이 인터넷이라는 변화의 물결속에서 사업 기반을 On-line으로 이전함에 있어 Off-line 사업기반을 섣불리 포기하는 것은 금물이며 두 사업기반이 서로 조화를 이루며 병행발전을 모색하면서 점차 온라인의 비중을 높여가는 쪽으로 진행되어야 함을 의미한다. 델의 사례에서 웹사이트와 고객 전화센터는 어느 한쪽이 사라져야 하는 대상이 될 수 없으며 조화를 이룰 때 높은 성과를 이뤄낼 수 있다는 것을 보았다. 웹을 통해 접촉한 고객들이 다시 웹사이트를 찾지 않고 전화로 주문할 수 있는 길을 열어 놓아야 한다. 만일 주문량이 일정 규모를 초과할 때에는 웹과 전화를 통해 동시에 주문 사실을 재확인할 필요가 있는 것이다.
지금까지 델 컴퓨터의 성공사례를 통하여 변화하는 시대적 조류에 기업이 어떻게 자신의 기업역량을 키워나가야 하는지를 살펴보았다.

참고 자료

다이렉트 경영