[관광] 관광산업에서의 인터넷 마케팅

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인터넷 관광
(1) 사이버공간에서의 여행계획
(2) 인터넷 여행시장
(3) 인터넷을 통한 항공상품 구매
2. 인터넷 관광마케팅
(1) 인터넷 관광마케팅 개념 및 요소
(2) 인터넷 관광마케팅 전략
3. 관광산업의 인터넷 활용사례
(1) 인터넷 관광마케팅 활용
(2) 활용사례

Ⅲ. 결론
참고자료

본문내용

1. 인터넷 관광
(1) 사이버공간에서의 여행계획
본 내용을 시작하기 전에 먼저 하나의 예를 들어보고자 한다.
철수는 3주간의 유럽여행을 위해 짐을 싸기 전에 먼저 World Wide Web에 들렸다. 그는 방문하고자 하는 도시의 지도와 기차시간표를 다운로드로 받고, 런던에 있는 극장에서 무엇을 볼 것인지를 계획하고, 헬싱키와 스톡홀름을 연결하는 페리선을 예약하였다. 그리고 무엇보다도 중요한 것은 샌프란시스코와 런던간 왕복 항공권 3매를 일반대리점의 절반 가격에 온라인 여행 대리점인 Travelocity에서 구입하였다는 것이다.
이 예에서 보았듯이 사이버 공간에서의 여행과 관광을 계획하는 것의 이점을 여러 가지로 열거할 수 있다.
첫째, 무엇보다도 싸게 항공권 등의 티켓을 구입하거나 여러 가지 할인 혜택 등을 발견할 수 있는 기회가 많다는 것이다. 온라인 항공권 경매나 회원을 위한 특별할인 및 항공기 잔여좌석의 바겐세일 등이 그 예이다.
둘째, 대리인을 통해서 할 때는 전적으로 대리인이 자신을 위해 잘 해 주기만을 기대할 수밖에 없지만 사이버 공간에서는 자신이 직접 자신의 모든 여행 계획을 통제할 수 있다.
셋째, 과거에는 여행 대리점만이 볼 수 있었던 데이터 베이스를 일반인에게 제공하는 사이트도 생기고, 여행지 안내, 지도 등 각종 여행정보를 제공받을 수 있다는 점이다. 모든 정보를 잘 정리해서 편리하게 사용할 수 있다는 것은 매우 큰 장점이다.
넷째, 직접 여행 대리점을 방문하지 않고 손쉽게 여행에 필요한 예약과 계획을 세울 수 있다는 것이다.

참고 자료

·표성수·장혜숙 공저, 최신관광계획개발론, 형설출판사, 1994.
·정찬종, 여행사 경영론, 1995.
·윤대순, 관광경영학원론, 백산출판사, 1997.
·한영주, 효율적인 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 고려대학교 경영대학원 석사학
위논문, 1996.