입소문 전염병 독후감

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많은 자영업자들이 코로나 19로 고통 받고 있다. 사람들의 안정적인 일자리는 줄어드는 반면, 사업 분야에서는 판도가 많이 달라지고 있어 경쟁이 치열해지면서 수익을 내기 더 어려운 구조로 접어들고 있다. 기존 방식만으로는 고객 유치와 수익 창출이 어려운 시대가 되고 있다. 기존 방식으로 무모하게 행동하면 비용이 많이 들고 효과를 기대하기 어렵다. 이 책은 어떤 마케팅 기법이 고객 유치와 수익 창출에 효과적인지에 대한 팁을 준다. 저자는 이를 입소문 유행병이라고 표현했는데, 우리가 일상생활에서 많이 하는 행동을 돌이켜보면 사람들의 마음을 움직이는 법을 배울 때가 됐다고 생각했다. 입소문은 종종 누군가에게 돈을 받는 것보다 마음을 움직이는 행위에 속합니다. 고객이 이처럼 자발적으로 입소문을 낸다면 기업 입장에서는 효과적인 마케팅 카테고리로 볼 수 있을 것이다.

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