[자원봉사론] 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 개념
2. 갈등에 대한 관점
3. 자원봉사 조직의 갈등
4. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안
5. 자원봉사 조직의 갈등에 대한 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

자원봉사란 타인으로부터 물질적인 기대나 반대급부 없이, 개인이 자발적으로 공적· 사적 기관을 통해 다른 사람이나 자신이 속한 크고 작은 공동체의 안녕과 발전을 위해 노력하고 애쓰는 다양한 형태의 이타적 행위를 말한다. 자원봉사는 사회적 공동체의 유지, 발전을 위해 필요하다.
갈등은 두 사람 이상 개인이나 집단의 사이에서 함께 일하는 가운데 목적과 방법, 가치와 욕구가 서로 상반되거나 대립하여 나타나는 대립적 상호작용의 과정을 말한다.
자원봉사 갈등관리란 조직에 해로운 갈등을 적극적으로 감소, 해결시키는 것뿐만 아니라 조직의 건강한 발전을 위해 순기능적 갈등을 용인, 조장하기도 하는 것을 갈등 관리라고 한다. 본론에서는 이러한 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등에 대해서 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하겠다.

참고 자료

국민대통합위원회, 한국사회갈등해소센터 공동저서 <소통과 갈등관리>
동아비즈니스리뷰 2011년 7월 84호