스타벅스 마케팅,경영전략사례와 SWOT분석

소개글

스타벅스 마케팅,경영전략사례와 SWOT분석 및 스타벅스 향후마케팅 전략제시 레포트 입니다.

스타벅스의 현재상황과 마케팅,경영전략에 살펴보고 한 발 더 나아가 새로운 발전방향을 정립하여, 스타벅스의 미래전략방향에 대하여 모색해 보았습니다.

목차

1. 스타벅스 기업개요

2. 스타벅스가 사랑받는 이유?

3. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 스타벅스의 초기 성공전략

5. 스타벅스 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 감성마케팅
(3) 후각마케팅
(4) 이벤트 마케팅

6. 스타벅스 경영전략 사례
(1) 고객만족경영
(2) 사회공헌활동
(3) 브랜드전략

7. 향후마케팅 전략제시
(1) 텀블러 매출 증진전략 수립
(2) 점포차별화 전략수립
(3) 새로운 포지셔닝방향 수립

본문내용

1. 스타벅스 기업개요

1987년 CEO인 하워드슐츠 회장이 설립한 스타벅스는 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑하는 전세계 최고의 커피 프랜차이즈 기업이다.
스타벅스는 스타벅스코리아라는 이름이로 우리나라에서도 1999년 출범후 2030을 대상으로 커피 테이크아웃 유행을 선도하며 그 고객이 폭발적으로 증가하여 현재 업계1위를 차지하고 있다. 이러한 스타벅스의 기업철학은 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다. coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다.

2. 스타벅스가 사랑받는 이유?

첫째, 비슷비슷하게 비싼 커피 가격이지만 스타벅스의 커피가 맛있기 때문이다. 스타벅스는 가장 질 좋은 원두(아라비카종만 사용)를 사용하고, 둘째, 원두 로스팅 후 일정시간이 지나면 폐기한다는 원칙, 셋째, 전 세계 어느 스타벅스에 가더라도 항상 동일한 맛을 유지할 수 있도록 하기 위해 하루를 근무해도 한달 간 교육을 받아야 하는 커피 전문가 제도 도입 등을 통해 차별화 전략을 수행하고 있다.
또한 고급스러운 매장 분위기를 통해 장시간 독서를 하거나 대화를 나누는 공간으로 즉, 단순한 카페로 인식하는 것을 넘어 하나의 만남의 장소의 기능으로 각인 시켰다.

참고 자료

없음