이마트 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 및 미래방향제시

소개글

이마트 기업 경영전략 사례와 이마트 SWOT분석 및 이마트 미래방향제시 레포트 입니다.

본 레포트에서는 이마트의 기업분석과 마케팅전략 사례분석을 기반으로 이마트의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.

목차

1. 이마트 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학

2. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

3. 이마트 기업 경영전략 사례
(1) 윤리경영
(2) 친환경경영
(3) 중국진출전략
(4) 서비스전략
(5) 고객 만족 서비스전략
(6) 재방문 유도전략

4. 이마트 미래방향제시

본문내용

1. 이마트 기업소개

(1) 기업개요

1993년 2월 창동점 오픈으로 시작된 “이마트”는 한국 최초로 도입된 대형할인마트 이며 “고객과 함께 하는 우리의 이마트, E가격, E기분, E마트”라는 기업 이미지로 소비자들로부터 많은 인지도와 선호도를 가진 국내 할인점의 선구자라는 목표로 운영되고 있다.
이마트는 사업초기 시장침투가격 전략으로 고객신뢰도를 확보하였고 지속적으로 저렴한 가격에 상품을 살 수 있다는 기업 이미지를 유지함으로서 현재 업계 1위자리를 차지하고 있다.

(2) 경영철학

신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객 종업원 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 기업이 된다.

2. 이마트 SWOT분석

(1) Strength
- 신세계의 기업인지도
- 공급업체들의 접촉 1순위기업
- 차별화된 고객만족서비스
- 다양한 고객만족 제도를 운영
- 대규모 전자동 물류센터 구축

(2) Weakness
- 고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색
- 상품 관리 직원 부족
- 대용량 판매의 어려움
- 고객의 니즈를 만족시킬 차별화 전략 없음

(3) Opportunity
- 해외시장 진출
- 주 5일 근무제로 인한 소비패턴 변화
- 경기침체로 인한 가격민감도 증가
- 도시화에 따른 소비자의 합리적 의사 결정

(4) Threat
- 코로나19로 인한 방문고객수 감소
- 경제 불황으로 인한 소비의 위축
- 대형마트 영업 규제
- 온라인쇼핑 활성화로 인한 수요 감소

3. 이마트 기업 경영전략 사례

(1) 윤리경영

윤리적인 경영과 마케팅이다. 윤리적인 기업은 종업원, 고객, 지역 사회, 주주들로부터 존경과 신뢰를 얻게 되는데 이것은 기업의 눈에 보이지 않는 자산이 된다. 이마트는 지역 사회의 지지가 필요하다는 점에서 지역사회로의 공헌에 초점을 맞추고 이를 실천에 옮기고 있으며 각 지역 독거노인, 소년소녀가장, 복지시설 및 단체와 결연하여 정기 봉사활동과 지역문화 장학 사업을 지원하고 있다.

참고 자료

없음