[조직이론] 관료제의 합리화와 조직이론

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목차

1.Weber and the Rational-Bureaucratic Model (베버와 관리합리주의 모델)

2.Weber and the Dilemma of Authority (베버와 진퇴양난에 빠진 권위)

3.Bureaucratic Dysfunctions and Unintended Consequences
(관료제의 역기능과 의도치 않은 결과)

4.Operationalizing the Rational Model : Administrative Science<과학적 관리>

5.Bureaucratic Rationalization and Domination <관료합리화와 통제>

6.McDonaldization : Diffusion of the Bureaucratic Ethos
(맥도날드화 : 관료제 풍조의 확산)

7.The Charges against Bureaucracy<관료제로 인한 부담>

본문내용

맥도날드화란 “패스트푸드점의 원리가 미국 사회와 그밖의 세계에 더욱 많은 부문들을 집하게 되는 과정”이다.맥도날드화는 패스트푸드점 뿐만 아니라 교육, 노동, 의료, 여행, 여가, 다이어트, 정치 가정 등 사회의 모든 부문에 영향을 미치고 있다.취학연령 아동에 대한 한 여론조사에 의하면, 96퍼센트의 응답자가 로날드 맥도날드를 알고 있는 것으로 나오는데 이는 산타클로스 다음이었다. 여러 해 동안 맥도날드는 사람들에게 여러 면에서 좋은 인상을 심어 왔다. 가게는 깔끔하며, 음식은 신선하고 영양가 있고, 종업원들은 젊고 성실하며, 지배인은 상냥하고 친절해 보이고, 먹는 것 자체는 즐거움이 넘친다는 식으로 말이다. 최근에는 다른 곳에도 패스트푸드가 확산되고 있다. 사람들은 패스트푸드를 구입하기 위해 고속도로를 벗어날 필요가 없게 되었다. 이제 고속도로 휴게소에서도 패스트푸드를 먹을 수 있다. 패스트푸드를 즐길 수 있는 곳은 점점 늘어나 주유소, 호텔 공항, 심지어 비행기의 기내식단에까지 등장했다. 사회의 다른 분야에서 나타나는 패스트푸드점의 영향은 아주 분명하지 않지만, 그렇다고 결코 간과할 정도는 아니다. 맥도날드 와 기타 패스트푸드점이 고등학교와 직업학교에는 등장했지만, 아직 중학교 이하로까지는 못 내려갔다. 하지만 많은 학교 식당들 이 패스트푸드를 쉽게 이용할 수 있도록 식당의 메뉴와 절차를 바꾸고 있다. 맥도날드는 많은 타 업종이 맥(Mc)으로 시작하는 별칭을 차용할 정도로 대표적인 모델이 되고 있다.

참고 자료

ORGANIZATION THEORY : TENSION AND CHANGE
International Edition 2001