리더의 질문법 독후감

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공감 리더십 실천으로 유명한 캐런 메이 구글 부사장이 에드거 샤인 MIT 슬론 경영대학원 석좌교수를 초청해 이렇게 물었다. “변화에 민감한 조직을 계속 성장시키기 위해 리더가 해야 할 일은 무엇입니까?” 에드거 샤인은 대답했다. "'현재 무슨 일이 일어나고 있는 지 알고 있습니까?'와 '그 밖에 우리가 알아야 할 것이 무엇이 있나요?'라고 묻는 과정에서 우리는 우리가 정말로 알아야 할 것을 발견하게 됩니다." 라고 답했다고 말한다. 혹자는 길을 정확하게 알려주고 대답을 바로 해주는 리더가 유능한 리더라고 한다. 그러나 이 책의 저자는 변화의 속도가 빠르고 작업 환경이 끊임없이 변화하는 불확실성의 시대에 지휘하고 긍정하는 리더보다 솔직한 질문을 하는 리더가 이끄는 조직이 성장할 가능성이 높다고 말한다. 수많은 요소가 복잡한 과제를 해결하고 효과적으로 과제를 완료하여 혁신을 촉진할 수 있도록 위, 아래, 주변을 포괄하여 긍정적이고 정직하며 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 소통하는 것이 필요하기 때문이다.

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