A+ CJ올리브영 마케팅경영전략사례분석

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목차

1. CJ 올리브영 기업 분석

2. 7P 전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5) People
6) Process
7) Physical Evidence

3. 마케팅 경영 전략 성공 요인 분석 ( 방법2 )

4. 시사점

5. 참고자료

본문내용

1. CJ 올리브영 기업 분석
CJ 올리브영은 국내 최초 H&B 스토어의 선두주자로 한국생산성본부가 주관한 2020년 국가 고객 만족도 H&B 전문점 부문에서 4년 연속 1위 기업으로 선정될 정도로 국민들에게 사랑받는 드럭 스토어 브랜드이다. 이전에 해외에서 단순히 약품을 판매하는 개념이었던 드럭 스토어는 국내에서 새로운 개념으로 CJ 올리브영이 1999년 신사동에서 처음으로 매장을 오픈했다. 당시에 뷰티 업계는 중저가 브랜드의 로드샵 매장들과 백화점 화장품 유통시장이 대부분을 차지했는데 CJ는 약품과 건강식품의 개념에 뷰티를 더하는 새로운 시도를 통해 업계에 혁명을 일으켰다.

2. 7P 전략 분략
(1) Product 제품
올리브영의 주 고객 층은 20-30대로, 주로 20대 여성을 타겟팅하고 있다. 이들을 대상으로 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 매우 다양한 범위의 제품을 론칭해 많은 베스트 셀러를 두고 있다. 쉽게 구하기 어려운 해외 제품이나 잘 알려져 있지는 않지만 성장 가능성이 높은 중소기업의 제품까지 다양한 제품을 매장에 입고시켜 늘 새로운 것에 도전하고 관심을 갖는 20대의 욕구를 잘 반영해준다. 각 고객층의 특성을 잘 이해하고 파악하면서 뷰티케어 카테고리에 집중화 전략을 구축하고 경험을 바탕으로 올리브영 자체 PB 상품 또한 출시를 하고 있다. 또한 여성뿐만 아니라 남성을 위한 제품도 다양하게 입고 하고 남성 화장품 존을 별도로 만들기도 했다.

(2) Price 가격
베스트 셀러 상품이나 유통기한이 임박한 상품, 신제품 등에 잦은 행사와 이벤트로 프로모션을 기획하여 소비를 늘리고 제품의 가격이 실제보다 상대적으로 저렴하다고 인지하게끔 하는 심리적인 마케팅 전략을 시행한다.

참고 자료

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