치료적 의사소통

목차

1. 커뮤니케이션 모형
1) 구조적 관점의 모형
2) 기능적 관점의 모형
3) 의도적 관점의 대표적 모형

2. 커뮤니케이션 과정
1) 커뮤니케이션의 과정의 요소
2) 커뮤니케이션 과정의 구성요소와 관련된 문제

3. 커뮤니케이션 유형
1) 내면적 커뮤니케이션
2) 대인간 커뮤니케이션

4. 치료적 커뮤니케이션
1) 치료적 커뮤니케이션의 기본개념
2) 치료적 커뮤니케이션의 이론
3) 치료적 커뮤니케이션의 기법

5. 참고문헌

본문내용

1) 구조적 관점의 모형
- 엔더슨 모형에서 정보원이란 메시지 창안자를 말하는 것으로, 이는 한 개인이 될 수도 있
고, 특정 신문이나 방송국 등의 언론기관을 지칭할 수도 있음
- 정보원이 아이디어를 전달하려면 이 아이디어를 먼저 기호체계(언어, 그림, 동작 등의 기호)로 바꾸어야 함
- 이렇게 바뀐 기호들은 송신기에 의하여 채널로 주입되어 수용자에게 보내지게 됨
- 전달된 기호는 수용자에 의해 접수되고 해독되어, 수용자는 정보원에서 전하려는 아이디어와 근사한 어떤 아이디어를 갖게 되는 것임
- 정보원, 즉 커뮤니케이터가 커뮤니케이션의 효과를 만들어냈는지의 여부는 수용자의 반응으로 알 수 있으며, 수용자의 반응은 성공과 실패를 암시하는 것으로 사용됨
- 이때 재수정된 제2의 메시지를 발사하는 데 사용되는 수용자의 반응을 피드백이라고 함

2) 기능적 관점의 모형
- 기능적 관점이란 커뮤니케이션을 인간의 기호사용 행위로 보는 견해
- 이 분류에 속하는 모형들은 인간의 기호화-해독화 과정 및 그것을 둘러싼 인간의 경험 영역에 중점을 두고 있음
- 슈람의 제2모형은 2개의 개체가 기호를 매개로 서로 공통된 의미, 즉 같은 경험 영역을 공유해 나가는 가정을 설명하고 있음
- 각자의 경험 영역을 뜻한 2개의 원이 많이 겹칠수록 커뮤니케이터와 수용자 사이에 커뮤니케이션이 잘 이루어진 것으로 볼 수 있음

3) 의도적 관점의 대표적 모형
- 이 모형의 특성은 커뮤니케이션 효과, 즉 수용자의 태도 변화를 강조
- 라스웰은 커뮤니케이션을 5개의 의문사를 사용하여 “누가”, “무엇”을 “누구”에게 “어떤 매체”를 통하여 “어떤 효과”를 얻는가의 과정으로 분석함
- 가장 중요한 요인은 효과로, 커뮤니케이션을 커뮤니케이터가 의도한 효과를 얻기 위해 의도적으로 계획한 행동이라고 봄
- 간결한 언어로 표현되어 가장 널리 쓰이고 있는 모형 중 하나

참고 자료

도복늠 외. (2016) 최신 정신건강간호학 개론 4판, 정담미디어
양수 외. (2013) 정신건강간호학, 현문사
정신간호학 문제집, 대한간호협회