설득력 있는 문서작성 안내서2 (당신은 행정부서에서 3년간 근무한 대리이다. 이번에 채용한 신입사원용 문서작성과 사무 관리에 대한 매뉴얼을 작성하라)

소개글

"설득력 있는 문서작성 안내서2 (당신은 행정부서에서 3년간 근무한 대리이다. 이번에 채용한 신입사원용 문서작성과 사무 관리에 대한 매뉴얼을 작성하라)"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 논리적 보고문서
1. 문서 보고
2. 자료 정리
3. 기획 문서
4. 회의 문서

Ⅱ. 문서 활용
1. 문서 관리
2. 문서 보안

Ⅲ. 참고자료

본문내용

1. 보고의 목적
- 보고
조직 내에서 규정, 지시사항에 따라 구두, 전화, 서면, 이메일 등을 활용
일정한 의사나 자료를 전달하는 일련의 과정

- 관리자가 정책을 결정하고 시행 방침을 설정하기 위하여 상황을 정확히 파악

- 업무 추진 상황을 확인, 업무의 원활한 추진과 협조, 합리적인 통제와 조정

- 보고서
정책결정의 방침설정을 위하여 필요한 사전 상황 파악에 필요한 자료, 관리도구
정보 제공, 정보 분석, 설득 및 제안 보고서

보고서의 구성 :
검토배경 – 현 상황 및 문제점 – 개선방향 및 방안 – 향후조치 및 기대효과

2. 보고의 종류

- 용도에 따른 구분 : 정보 보고, 관리 보고

- 형식에 따른 구분 : 구두 보고, 서면 보고, 전산망 보고

- 내용에 따른 구분 : 계획 보고, 결과 보고, 현황 보고, 연구 보고, 조사 보고

- 시기에 따른 구분 : 정기 보고, 수시 보고

3. 보고의 원칙

- 필요성의 원칙 :
해당 업무에 관한 규정이나 지시 사항에 꼭 필요한 사항만 보고
불필요한 부분은 가능한 한 배제

- 완전성의 원칙 :
보고 사항과 관련된 자료 수집을 철저히 하여 한 번에 완전한 형태로 보고
보고 사항을 빠뜨리거나 불충분한 자료를 기반으로 보고를 하게 될 경우
신뢰성이 떨어질 뿐만 아니라, 시간과 노력이 낭비

- 적시성의 원칙 :
적절한 보고시기를 놓치지 말아야 함.
해당 규정을 정확하게 파악, 지시나 명령을 정확히 이해
업무에 대한 정보를 신속하게 수집하고, 적정한 시기에 보고

- 간결성의 원칙 :
보고 내용은 간결하고 명료
보고 내용이 복잡한 수식어구로 구성되어 있는 경우
이해가 어렵고, 오히려 판단에 혼선만 가중

참고 자료

문서작성과 이해 교안
유희숙(2014). 『사무 관리론』. 대영문화사.
이상수(2002). 『고고생을 위한 사회 용어 사전』. ㈜신원문화사.
이종두(2010). 『행정 사무 관리』. 대영문화사.