인간관계 내에서는 다른 사람과의 의사소통이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이러한 의사소통 요인에 대해서 서술해 보시오.

소개글

"인간관계 내에서는 다른 사람과의 의사소통이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 이러한 의사소통 요인에 대해서 서술해 보시오."에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 의사소통에 필요한 피드백의 중요성
2) 의사소통의 방해요인
3) 의사소통의 유형

3. 결론

본문내용

I. 서론

인간은 혼자 살 수 없는 사회적인 존재이며 누구를 만나는 것이 어떤 사람인지 나타내는 방법이기도 하다. 그리고 현대인은 군중 속에서 고독을 느끼는 존재이며 고독과 소외가 깊어져서 우울증, 자살로 이어지는 병리적인 현상이 나타나기도 한다. 즉, 인간은 다른 사람과의 지속적인 신뢰관계를 바탕으로 인간다운 생활을 하며 삶의 보람을 느낀다. 그러므로 다른 사람과의 소통이 단절된 삶은 인간의 죽음을 의미하기도 한다. 이처럼 인간관계 내에서는 다른 사람과의 의사소통이 매우 중요하다고 볼 수 있다. 본론에서는 이러한 의사소통 요인에 대해서 살펴보고자 한다.

II. 본론

1. 의사소통에 필요한 피드백의 중요성

(1) 의사소통의 과정
의사소통은 생명체 사이에서 감정과 태도, 사실, 생각, 신념 등을 전달하는 대화의 과정이다. 언어가 의사소통의 일차적 수단이기는 하지만 유일한 수단이라고 볼 수는 없다. 비언어적인 의사소통은 얼굴의 표정, 몸짓, 감촉, 입모양, 침묵, 눈짓 그리고 다른 이와 서로 의미를 주고받는데 사용하는 다른 비언어적인 기호 및 단서 등을 이룬다. 즉, 사람 사이의 의사소통은 어느 사람이 다른 사람에게 영향을 주며 타인을 이해하는 데 사용되는 수단을 모두 포함한다. 의사소통에서 발생하는 많은 문제는 사람이 의사소통이 쌍방적인 과정이란 사실을 망각하는데서 기반을 둔다.

참고 자료

구현정, <의사소통의 기법> 박이정, 2005
최윤희, “효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 요인들(下)” 약국신문, 2005
http://m.pharm21.com/news/articleView.html?idxno=43142
최윤희, “효과적인 커뮤니케이션을 방해하는 요인들(上)” 약국신문, 2006 http://m.pharm21.com/news/articleView.html?idxno=43061