[간호관리학] 병원 임상현장 갈등관리 ppt (A+받음)

소개글

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목차

1. 배경
2. 갈등이 미치는 영향
3. 간호사, 의사업무
4. 사례내용
5. 갈등의 원인
6. 갈등의 종류
7. 갈등의 수준
8. 집단간 갈등의 원인 및 해결방안

본문내용

❖ 간호사
✓ 환자 곁에서 직접 간호 수행
✓ 직접간호 수행 이외에도 간호를 위한 다양한 제반업무 담당 → 업무에 대한 부담감 큼
✓ 이러한 과중 업무 → 의사소통 방해 요인으로 악순환
✓ 이러한 과업, 갈등이 관계갈등을 유발하고 관계갈등은 다시 과업갈등을 유발함.

❖ 의사
✓ 의과대, 인턴, 레지던트, 전문의 거쳐도 많은 변화무쌍 환자들의 상태변화를 24시 주시 해야함.
✓ 교육과 훈련과정이라는 명목아래 과중한 업무부담 및 낮은 급여 → 신체적 ․ 정신적 피로를 높임.
✓ 일부 기피현상 보이는 과의 경우, 업무과중에 대한 큰 몫을 떠안음.

참고 자료

라포르시안, [갈등시리즈①: 전공의-간호사편] 곪을 대로 곪은 갈등…“우리가 동료라고?”, 이성호 기자, http://www.rapportian.com/news/articleView.html?idxno=1832
https://blog.naver.com/yuminara0724/221982125782 (2021.05.20)
장금성 외, 제 5판 최신 간호관리학, 2020, 현문사
이명인 외, 임상에서 의사가 경험한 간호사와의 의사소통, 한국간호연구학회지 제3권 제2호, 2019