감정을 무기로한 협상의 기술

소개글

"감정을 무기로한 협상의 기술"에 대한 내용입니다.

목차

1. prologue
1) 협상이란?
2) 협상에서 감정의 중요성

2. 협상에서 감정관리
1) 불안감 피하기
2) 분노 관리하기
3) 실망과 후회 다루기
4) 행복감과 흥분 조절하기

3. 협상 전략
1) 상대방의 감정 관리하기
2) 자신의 감정적 전략 준비하기

4. 결론

본문내용

원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라

이성이 인간을 만들어 낸다면 감정은 인간을 이끌어 간다

둘 또는 셋 이상의 사람들이 갈등 상태에 있는 어떤 쟁점에 대해서 주고받는 과정을 통해서 합의점을 찾아 그 쟁점을 해결하기 위한 과정

협상의 과거와 현재
60년전
논리적, 법적 지식
30년전
합리적인 방법론(DEAL)
10년전
감정의 역할 이해

전략과 전술에 초점을 맞추고 협상과정에서 가장 많은 금액, 이윤을 얻어 내는 방법

참고 자료

없음