아사히야마 동물원의 혁신사례, 조직문화 및 기업문화 혁신사례, 경영혁신 사례, 조직행동론

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목차

I. 서론
1. 선정동기
2. 아사히야마 동물원 소개

II. 본론
1. 아사히야마 동물원의 외적 환경
1) 지리적 환경
2) 대형 놀이공원
3) TV의 보편화
2. 아사히야마 동물원의 내적 환경
1) 내부 역량
2) 조직구조와 기업문화
3. 고스케 마사오 원장의 OB전략과 리더십
1) 본질적 니즈 조사
2) 기존 동물원의 틀에서 탈피
3) 자발적 학습모임 주도
4) 동물원과 고객의 거리를 좁힘
5) 직원중심 경영
4. 직원들의 자발적 OB
1) 자발적인 학습모임
2) 아사히야마의 독창적인 담당시스템
3) 사육사들의 자필 설명과 사육일기
4) 하루 10명의 팬 만들기
5) 고객만족

III. 결론
1. 아사히야마 동물원의 변화
2. 의의 및 시사점

IV. 참고문헌

본문내용

1. 선정동기

아사히야마 동물원은 창의와 혁신이란 무엇인가를 가장 잘 보여주는 사례이다. 2007년 2월 삼성전자 주주총회에서 윤종용 부회장이 "아사히야마 동물원 같은 삼성전자가 되겠다."고 말했을 정도로 이곳은 많은 이들이 혁신의 롤 모델로 꼽는 곳이다. 과연 어떤 이유로 경영자들은 이 동물원에 열광하는 것일까?
아사히야마 동물원은 인구 30만 명도 되지 않는 일본 소도시의 시립동물원이다. 1967년 개관했을 당시에만 45만 8000명의 입장객이 찾을 만큼 인기를 끌었던 명소 중의 하나였다. 그러나 동물원의 인기는 오래가지 못했다. 디즈니랜드와 같은 대형 놀이공원이 입점하여 큰 인기를 끌었고, 가정의 TV 보급이 보편화되면서 더 이상 동물원은 사람들의 흥미를 끌지 못했다. 동물원은 이러한 외부적 환경의 변화로 인해 동물원 입장객 수는 매년 감소하고 적자가 반복되어 결국 폐원의 위기까지 몰리게 되었다. 아사히가와시(市)의 명물이던 동물원의 위기를 극복하고자 시에서는 많은 투자를 감행했으나 동물원의 적자를 면하고 부활을 이끌기에는 역부족이었다.
그러나 이런 어려움에도 불구하고 1995년 취임한 고스케 마사오 원장은 창의적이고 혁신적인 리더십을 통해 직원들의 자발적인 노력을 촉구하여 아사히야마 동물원을 세계적인 동물원으로 발전시켰다. 어떻게 폐원 직전까지 몰린 시립 동물원이 이렇게 놀라운 성과를 내는 곳으로 바뀌었을까? 우리는 그 이유를 원장과 직원들의 조직행동에 주목했다. 따라서 조직행동론의 관점으로 그들의 행동을 분석해보기로 결정했다.

2. 아사히야마 동물원 소개

아사히야마 동물원은 일본 훗카이도의 중소도시 아사히가와(인구 35만 명)에 위치한 일본 최북단에 있는 동물원이다. 1967년 개원하였으며 고립된 위치, 적은 인구수, 추운 기후에도 불구하고 매년 300만 명이라는 관람객을 유치하고 있다.

참고 자료

한창욱 외, 펭귄을 날게 하라, 서울:위즈덤하우스, 2007.
유정식, 경영, 과학에게 길을 묻다, 서울 :위즈덤하우스, 2007.
이병욱, 창조적 디자인 경영, 파주:국일미디어, 2008.
이 홍, 자기창조조직, 서울:삼성경제연구소, 2008.