6시그마에 관한 나의 소견

소개글

혁신적 품진관리인 6시그마는 국내 기업에서도 많이 도입하여 성과를 이룩하였다. 6시그마를 설명하고 6시그마를 도입한 국내기업을 사례로 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 6시그마란?
2. 6시그마 도입 기업 사례

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

1. 6시그마란?
6시그마(Sigma)란 무엇인가? 어떤 의미가 있는지 알아보고자 한다. 6시그마는 80년대 말부터 시작된 품질 관리를 위한 기법의 하나다.
1980년대 휴대용 호출기(일명 삐삐)를 생산하는 미국의 모토로라는 일본제품과 비교해 품질이 좋지 않아서 경영 위기감을 느끼고 있었다. 1987년 모토로라의 정부용 전자기기 부문에 근무하는 마이클 해리는 통계 지식을 활용하여 새로운 품질 관리 기법을 고안했는데, 이것이 ‘6시그마’의 시작이다. ‘6시그마’의 창시자 마이클 해리는 ‘6시그마’란 기업이 자원의 낭비를 극소화하면서 동시에 고객 만족을 증대시키는 방법으로 일상적인 기업 활동을 설계하고, 감독하여 수익성을 향상하는 비즈니스 프로세스라 정의하였다.
6시그마의 가장 큰 특징은 품질 관리의 관점을 고객의 처지에서 시작했다는 것이다. 고객의 관점에서 제품 품질에 결정적인 요소를 찾아내서 과학적인 기법을 적용해서 고객이 원하는 품질로 제품을 생산해 출시한다는 것이다. 그럼 구체적으로 6시그마가 무엇인지 알아보자.
6시그마란 어떤 의미가 있는가? 시그마(σ)는 그리스문자로 오늘날의 영문자 "S"에 해당하는 문자이다. 시그마(σ)는 통계학적 용어로서 표준편차를 말하는 것이다. Error나 miss의 발생하는 확률을 의미하는 통계에서 사용하는 용어이다. 6시그마에서는 100만 번에 사용할 때 3.4회가 발생하는 불량을 ‘6시그마’라고 말하고 있다.

< 중 략 >

마지막으로 생활철학(Living Philosophy)이다. 예전에 우리는 "열심히 일하자"를 모토로라는 죽을힘을 다해 왔다. 그러나 그렇게 일을 해도 잘못된 방향으로 일을 했다면 차라리 아니함만 못하지 않은가? 생활철학으로서 6시그마는 "열심히 하기보다는 현명하게 일하자", "첫 단추를 잘 끼우자", "처음부터 올바르게 하자" "모든 일에서 실수를 줄여 손실을 줄이자" 이다. 즉 가장 효율적인 방법을 찾아 일함으로 생산성을 높이고, 쓸데없는 일을 줄이자는 것이다.

참고 자료

양인모, 6시그마 경영 (Business process 경쟁력 강화를 위한), 민영사, 2015
마이클 해리, 6 시그마 기업혁명, 김영사, 2000
네이버지식백과 ‘비즈니스 혁신의 10대 경영도구’
신동설(2005년). ‘공기업의 6 시그마 경영 혁신 성공사례에 관한 연구’