효과적인 의사소통을 위해 사용되는 방어기제의 기능에 관해 서술하십시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 종류
2. 방어기제의 정의와 종류
3. 방어기제가 활용되는 예시와 효과

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
우리가 사회를 살아가는 데 있어서 가장 필요한 것은 의사소통이다. 인간은 끊임없이 의사소통하며 대인관계와 상호작용을 하고 있다고 할 수 있다. 이러한 의사소통의 종류는 다양하고 우리는 의사소통을 하는 과정에서 방어기제라는 것이 작용하기도 한다. 의사소통의 종류와 방어기제의 정의와 종류에 대해서 살펴보고 이것을 통해 의사소통에서 방어기제의 활용과 효과에 대해서 알아본다.

Ⅱ.본론
1. 의사소통의 종류
의사소통은 발신자와 수신자 간의 의견이나 사실이 전달되는 것으로 상호 간의 의사결정이나 행동에 영향을 주는 것으로서 정보의 상호 교류 과정을 의미한다. 의사소통의 종류에는 방향, 교류, 형식에 따라 구분할 수 있다.
의사소통 방향으로는 첫 번째, 수평적 의사소통이다. 이것은 같은 계층 간의 사람들이 상하 관계에 얽매이는 것이 아니라 자유롭게 정보를 교류하는 것을 말한다. 두 번째, 수직적 의사소통은 의사소통이 위아래로 이루어지는 것을 말한다. 상향적 의사소통으로서 조직에서 하급자가 상급자에게 의사와 정보를 전달하는 것이며 반대로는 조직에서 상급자가 부하에게 정보와 의사를 전달하는 것으로 하향적 의사소통이라 말한다.
의사소통의 교류라는 것은 첫 번째, 쌍방적 의사소통으로 두 명 이상의 사람이 정보를 상호 교류하는 것을 말한다. 이러한 쌍방적 의사소통 형식으로는 질의, 토론, 대화, 대화를 통한 가르침 등이 있으며 의사소통이 성립하기 위해서는 실행, 참여, 호혜성 등의 원칙이 준수되어야 한다. 두 번째, 일방적 의사소통은 말하는 사람에 의하여 시작되어 듣는 사람에게서 끝이 나는 과정으로서 한사람이 다른 사람에게 어떠한 것에 대하여 말을 전달할 때에 일어난다.
의사소통 형식은 비공식적 의사소통과 공식적 의사소통으로 나누어진다.

참고 자료

배움사이버평생교육원, 정신건강론, 1주차 2교시 교안, 2021
위키백과, 의사소통, https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%98%EC%82%AC%EC%86%8C%ED%86%B5
네이버 지식백과, 방어기제, 심리학용어사전, 심리학회, 2014.4