언택트 사회와 포스트 코로나 시대, 우리는 어떤 시장에 주력해야 하는가? (미시경제원론 과제 레포트)

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언택트는 영어 단어 컨택트(Contact)와 이를 부정하는 뜻인 언(Un)이 결합된 합성어이다. 컨택트가 ‘만나다, 접촉하다’라는 뜻인데, 이와 정반대인 것으로, 언택트 뜻은 만나거나 접촉하지 않는, 비대면을 말한다. 일례로 은행 업무를 이제 창구에 직접 찾아가지 않아도, 스마트폰의 어플을 통해서 이용해도 되는 비대면 업무가 있다. 드론을 비롯한 기계를 이용한 배송이나 무인 서비스 등이 사람 간의 접촉이 없어도 이용할 수 있는 언택트 서비스이기에 지금 이 시점에서 매우 필요한 기술이게 된 것이다. 언택트는 코로나가 확산되고 있는 요즈음에 더욱 주목받는 개념이 되었다. 특히 사람 간의 전염력이 강한 코로나 때문에 소비 활동이 많이 위축된 상황에서, 이 상황을 조금이나마 해소할 수 있는 영역으로 자리 잡고 있다.

또한 포스트 코로나는 코로나 유행 사태의 이후를 말한다. 코로나 사태로 인해서 국내외적으로 극심한 경기 침체를 겪고 있는 상황이다. 이제 코로나로 인해, 시장, 개인이나 기업의 활동이 다른 형태로 변모할 것이다. 특히 앞서 언급한 언택트 기술이 코로나 사태를 기점으로 발달하면서, 미래산업 또한 영향을 미치기에 정부나 기업 또한 이 포스트 코로나를 주의 깊게 지켜볼 필요성이 있다.

우리는 왜 언택트 소비 시장에 주력해야 하는가?

포스트 코로나19로 언택트 소비의 비중은 코로나19 이전보다 1.6배 증가가 예상된다.

코로나 사태 이전에는 언택트 소비 비중이 35%였으며, 코로나 사태 이후 최근 3개월 45.3%로 증가, 앞으로는 57%까지 증가할 것으로 전망한다. 이는 앞으로 비대면 시장이 시장의 절반 이상을 차지할 것이라고 해도 과언이 아니다. 따라서 우리는 언택트 소비 시장에 주력해야 한다.

“코로나19가 세계적으로 대유행을 하면서 시장의 변화는 가속화되었다.”

1. ‘사회적 거리두기’의 확산으로 ‘언택트 소비’가 일상에 자리를 잡았다.

코로나 바이러스 확산의 영향으로 온라인 유통업체(쿠팡, G마켓, 티몬 등) 매출이 급증했다는 뉴스는 굉장히 자주 볼 수 있었다.

참고 자료

조선비즈, 오마이뉴스, 서울신문, 코로나19가 여행의 미래를 바꾸다, 포스트코로나 시대 한국판 뉴딜과 교통부문의 도전, 코로나19 언택트 사회를 가속화하다, ‘코로나 경제위기’ 금융기자의 경제수첩, 포스트 코로나 시대 무엇을 준비할 것인가