코로나 이후에 인적자원개발의 변화에 대해서 설명

소개글

과목명 : 인적자원개발론
주제: 코로나 이후에 인적자원개발의 변화에 대해서 설명
*과제설명: 언택으로 인한 그리고 기업과 정부 디지털경제( 디지털 트랜스포멘이션)로의 변화가 인적자원의 활용에 영향을 미칠 것으로 보여집니다. 그러한 점을 잘 살펴보시고 인적자원개발에 어떠한 영향과 변화를 줄 것인지를 설명하시면 됩니다. 자신이 참고한 문헌이나 논문은 꼭 참고문헌으로 기록해서 제출해 주시기 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

언택트란, 영어로 Untact로 접촉하다는 의미의 영어단어 Contact에 부정의 접두사인 un-을 합성한 말이다. 따라서 기술의 발전을 통해서 점원과 접촉하지 않고 물건을 구매하는 것과 같은 새로운 소비 경향을 의미한다. 기존에는 식권 자판기나 키오스크를 통한 서비스가 일반적이었지만, 최근에는 금융사의 간편 결제 어플리케이션을 활용하는 사례가 증가되고 있다. 이와 같은 언택트 소비는 사람을 직접 마주치는 것을 원하지 않는 2030세대의 성향과 유통사에서 인건비를 절감하고 싶은 요구가 맞아떨어지며 생겨나기 시작했다. 언택트 서비스를 통해서 고객들은 쇼핑할 때 직원과 직접 마주치지 않아 부담을 최소화하여 마음껏 쇼핑할 수 있다는 장점이 있지만, 신기술에 익숙하지 않은 노령인구의 경우에는 이러한 언택트 서비스에 불편을 호소하는 경우가 많다. 그러나 이번 신종 코로나 사태 이후 언택트 시대는 더욱 활성화될 것으로 보인다.
우리 모두 느끼는 것처럼 신종 코로나 바이러스 사태는 전 세계의 생활패턴은 완전히 바꾸고 있다. 집 밖을 나설 때 마스크를 쓰는 것이 하나의 생활습관으로 자리 잡았으며, 지하철이나 버스에서 마스크를 쓰지 않으면 탑승을 거부할 수 있다는 법안까지 생겨났다.

참고 자료

안석훈, 김동식 외, 「미국주식 스몰캡 인사이드 2021」, 2020
박원영, 「유혹하는 고객서비스」, 2018