간호상황에서의 주장행동 보고서

소개글

"간호상황에서의 주장행동 보고서"에 대한 내용입니다.

목차

1. 상황 제시
2. 자기 표현적 행동과 상대방 고려적 행동

본문내용

1. 상황 제시
사례
간호사가 이송원에게 이송을 요청한 뒤 이송원이 금방 오지 않는 상황에서 약속을 가야하는 환자의 간병인이 간호사에게 이송원이 언제 오냐고 물었다. 간호사는 이미 이송팀에게 이송을 연락한 상태였기 때문에 간병인에게 조금 더 기다려 달라고 말했다. 그 후 별다른 조치 없이 시간을 보냈다.

이론적 근거
간호사와 환자의 간병인 입장에서 서로 바라보는 시선이 다를 수 있기 때문에 간호사와 간병인 사이에서 새로운 이슈가 발생할 수 있다.
또한 입장차이 이외에도 이러한 상황의 의사소통 과정에서 받아들이는 것이 다를 수 있기에 문제가 생길 수도 있다.
어떻게 표현하는지에 따라 다른 결과를 이끌어 낼 수 있는 사례라고 생각을 한다.

2. 자기 표현적 행동과 상대방 고려적 행동
간병인 : (짜증이 섞인 말투로) “이송원은 언제 오죠? 아까 온다고 했는데, 제가 지금 가봐야하는 상황인데 이송원이 오지 않으면 제가 갈 수가 없잖아요.”

참고 자료

없음