인간 관계론

소개글

"인간관계론"에 대한 내용입니다.

목차

1. 동기부여와 인간관계
2. 조직의 성장, 발전에 기여하는 동기부여
3. 조직의 성장, 발전에 기여하는 인간관계
4. 결론

본문내용

1.동기부여와 인간관계
(1) 동기부여

어떤 생활체를 활동하도록 자극하여 의도하는 목표로 향하게 하는 것. 사람은 무엇을 하고자 하는 욕구(欲求)가 일어날 때 일하려는 동기, 즉 동인(動因)이 생기며, 그 환경에서의 사물은 유인(誘因)의 성질을 가진다. 이에 따라 행동으로 옮겨 목표를 달성하게 되면 욕구는 충족되고 동인은 사라진다. 이와 같은 욕구-동인-유인의 기능적 관계를 통틀어 동기부여 또는 동기유발이라고 한다. 이러한 동기부여의 개념은 심리학에서 주로 사용하는 것이지만, 조직 구성원들로 하여금 자발적으로 일을 하게 하여 생산성을 높이는데 유용하므로 조직이론에서 중요시되고 있다.

동기부여에 관한 이론은 크게 내용이론과 과정이론, 그리고 보강이론의 세 범주로 나누어 볼 수 있다. 내용이론(content theory)은 사람들의 어떠한 욕구가 동기를 부여시킬 수 있는가 그 내용에 초점을 맞춘 이론이고, 과정이론(process theory)은 사람들이 스스로 일하려는 동기부여가 어떠한 과정을 거쳐 이루어지는가에 초점을 둔 이론이며, 보강이론(reinforcement theory)은 조직 구성원의 특정한 행동이 왜 지속되는지에 대하여 설명해 주는 이론이다.

내용이론의 대표적인 것으로는 매슬로(Maslow)의 욕구단계 이론을 비롯하여 맥그리거(McGregor)의 X 이론·Y 이론, 허즈버그(F. Herzberg)의 2요인 이론, 앨더퍼(Alderfer)의 ERG이론을 들 수 있고, 과정이론으로는 브룸(V. Vroom)의 선호-기대이론, 애덤스(J. S. Adams)의 공정성 이론, 롤러(E. Lawler)의 업적·만족이론 등을 들 수 있다.

(2) 인간관계

인간 상호간에 있어서 본성이나 직접적 접촉에 의해 자연발생적으로 형성되어 지속적으로 유지되는 내면적, 감정적인 인간 대 인간의 관계이다. 이 개념은 구체적인 조직이나 집단 중에서 성립하고 있는 구성 원간의 상호관계를 외적인 제도적 측면과 내적인 현실적, 인적 측면의 2면성에서 취해졌던 때의 후자를 특히 말한다.

참고 자료

동기부여의 힘(Great Motivation Secrets of Great Leaders (존 발도니)
인간관계의 중요성과 커뮤니케이션(노순규)