쿠팡

소개글

쿠팡 성공요인과 서비스분석 및 쿠팡 SWOT,STP분석과 쿠팡 기업전략과 경영전략 사례연구 레포트입니다.

정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다
참고로 만점받았습니다.

목차

1. 쿠팡 기업소개

2. 쿠팡의 핵심역량과 성공요인

3. 쿠팡의 주요서비스
(1) 로켓배송
(2) 로켓직구
(3) 로켓페이
(4) 정기배송서비스

4. 시장환경분석 (5 Forces Model분석)

5. 쿠팡 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

6. 쿠팡 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표타겟선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

7. 쿠팡 기업전략과 경영전략
(1) 차별화된 배송서비스
(2) 모바일 활용전략
(3) 기술투자전략
(4) 조직관리전략
(5) 데이터경영 전략
(6) 빅데이터 활용전략
(7) 미래위한 투자전략

본문내용

1. 쿠팡 기업소개

소셜커머스로 시작하였고 현재 국내최대의 이커머스 기업인 쿠팡은 장기적이고 탄탄한 사업계획과 대표 김범석씨의 인맥으로 여러 엔젤투자자로부터 투자를 받음으로써 비교적 안정적인 상태에서 사업이 시작되었다.
이러한 쿠팡은 사업초기 소셜커머스에서 시작했지만, 배송 서비스와 오픈마켓 서비스에 집중하기 위해 지난 2017년 2월부터 소셜커머스 사업에서 철수하였고 종합적인 온라인 쇼핑몰서비스를 제공하는 오픈마켓기업으로 거듭났다.

2. 쿠팡의 핵심역량과 성공요인

쿠팡은 쿠팡이 자랑하는 로켓배송의 중심인 쿠팡캠프가 있다. 쿠팡은 전국에 7개의 대형물류센터가 있으며, 54개의 권역 별 배송거점이 뒷받침한다. 이 쿠팡캠프의 크기를 모두 합치면 축구장의 151배에 달하는 면적이다. 이렇게 큰 물류 허브를 가짐에도 불구하고 쿠팡은 앞으로 고양시와 대구, 용인에 더 큰 물류 센터를 임대 혹은 건설할 계획이다. 이러한 대표적인 무형자원은 쿠팡의 브랜드라고 할 수 있다. 한국기업평판 연구소의 오픈마켓 브랜드지수조사에 따르면 상위 7개(쿠팡, 위메프, 티몬 등) 오픈마켓 시장에서 쿠팡이 브랜드평판지수 1위를 차지하고 있다. 이러한 결과는 익일배송 서비스인 로켓배송을 기반으로 한 쿠팡의 충성고객 확보가 큰 영향을 보인 것으로 평가된다. 1위의 쿠팡에서 가장 중요한 것은 쿠팡맨인 인적자원이다. 로켓배송을 기반으로 하는 쿠팡에서는 4200명의 쿠팡맨이 빠른 배송으로 이룰 수 있었다고 해도 과언이 아니다. 그리고 쿠팡맨들의 노하우로 고객에게 감성적인 배송도착 문자나 낙서로 브랜드가치를 더욱 끌어 올릴 수 있었다. 여기에 쿠팡맨을지원하는 RNS(Rocket Network Support)와 DDS(Delivery Device Service)로 인해 더욱 성장할 수 있었다.
쿠팡의 이러한 경영자원을 바탕으로 쿠팡 프레쉬를 런칭하였다. 신선식품을 당일 저녁 전까지 주문하면 다음날 새벽까지 배달해주는 시스템이다.

참고 자료

없음