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소셜 미디어 목표 2.브랜드 참여

Brand
소셜미디어 활용

Customer
적극적 관심유도
&
충성도 강화

소셜 미디어 2번째 목표로 브랜드 참여를 들 수 있습니다. 기업들은 다양한 방식으로 소셜 미디어를 활용해서 브랜드 참여를 높이고 놀라울 만큼 긍정적인 결과를 이끌어 낼 수 있습니다.
몇가지 사례를 살펴볼 텐데, 궁극적으로 브랜드 참여는 그저 보는 것 보다 훨씬 더 소비자들의 적극적인 관심을 유도할 수 있고, 이것은 궁극적으로 해당 브랜드에 대한 소비자의충성도를 강화하며 고객이 해당브랜드를 지지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 가능성도 커지게 됩니다. 이제 이런 브랜드 참여를 유도시킨 기업들의 사례들을 살펴보겠습니다.

Southwest.com

자사 블로그 전면수정.
좌석 배정등과 같은 민감한 사안 공유.

방문횟수 25%
페이지 뷰 40%
머무는 시간 26% 증가

TARGET
페이스북 활용.
자사 홈페이지 활용

회원의 자발적 활동
‘엄마들의 모임’활성화
6주만에 2만명 돌파

참고 자료

없음

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